Новинки системы5 August’20
  С 5 августа всем веб-мастерам CityAds стала доступна функция пополнения баланса TikTok, myTarget, Google Ads, vk, Яндекс.Директ, DirectAdvert и других рекламных сетей при помощи сервиса Zaley…
От кнопки до полки: новая формула повышения лояльности FMCG-брендов при помощи промосайтов20 July’20
FMCG-бренды наращивают долю digital в своем инвентаре, а коммуникация с покупателем уходит в цифровые каналы. Среди растущих тенденций — создание собственных купонных сайтов и приобщение их к …

От кнопки до полки: новая формула повышения лояльности FMCG-брендов при помощи промосайтов

FMCG-бренды наращивают долю digital в своем инвентаре, а коммуникация с покупателем уходит в цифровые каналы. Среди растущих тенденций — создание собственных купонных сайтов и приобщение их к O2O-стратегии. Где лучше искать новых пользователей и как сделать их лояльными, рассказал Андрей Иванов, руководитель специальных проектов CityAds Media.
 
Последствия пандемии пока сложно оценить, но одно известно точно: общение с покупателем переходит в digital. Так, 67% пользователей интернета совершали покупки онлайн, каждый четвертый заказывал продукты с доставкой на дом. После снятия ограничений 71% россиян продолжат покупать в интернет-магазинах. С апреля по май 2020 года онлайн-торговля выросла на 92% по сравнению с прошлым годом.
 
Второй тренд: сокращение расходов россиян. В марте-апреле 2020 года покупать стали меньше на 13%-17%, чем в тот же период в 2019. При этом категория “продукты”, наоборот, составила рекордные 46% от всех трат за месяц.
 
Цифры показывают, что люди ищут пути экономии, но продолжают покупать товары повседневного спроса. Не случайно в топ-15 приложений AppStore среди продуктовых магазинов и сервисов доставки прочно закрепились скидочные агрегаторы. Несмотря на их очевидные плюсы для покупателей, ограничиваясь только этим инструментом продвижения промо-товаров, производители не только рискуют “размыть” бренд продукции среди других красных ценников, но и недополучают данные о пользователях и упускают возможность работать с лояльностью.
 
Для увеличения числа покупателей, частоты и размера чека крупные бренды создают собственные промо-сайты. Самые популярные примеры — Danone, P&G или Mondelez.
 
При помощи этого канала и правильной маркетинговой стратегии можно настроить прямую коммуникацию с покупателем, связать online и offline и сделать путь клиента по воронке неприрывным. 
 
Такая цель стояла перед нашим клиентом — FMCG-производителем с большой линейкой брендов ежедневного спроса. Вся коммуникация по этому проекту делилась на 2 больших этапа:
 

1 этап. Выбор механики и повышение знания

До появления промолендинга производитель рассказывал об активных акциях точечно. У каждого бренда была своя промокампания, часто товары рекламировались большими торговыми сетями, а не самим производителем. Нужно было сделать сайт частью пути покупателя, куда бы он точно захотел вернуться, а не очередную витрину со скидками.
 
Эту задачу решил выбор механики: на новой промостранице были представлены специальные акции с возможностью заработать вознаграждение. Чтобы получить подарок или кэшбек, пользователь должен был создать учетную запись на сайте, купить определенный товар в онлайн-магазине или точке продаж и отсканировать QR-код на чеке.
 
Для первого касания с потенциальным покупателем и повышения знания о новом промосайте были задействованы охватные каналы: ТВ и медийная реклама. Чтобы провести покупателей ниже по воронке и подтолкнуть к регистрации, были подключены performance-каналы.
 

2 этап. Совершение целевых действий

Перед нами стояла задача получить 10 тыс. регистраций на сайте при фиксированном CPA в 160 руб. за целевое действие. И мы, и клиент были заинтересованы привлечь качественный трафик — лояльную и активную аудиторию. Помимо количества регистраций, был зафиксирован четкий KPI по сканированию чека: в течение семи дней это действие должны были совершить не менее 10% пользователей.
 
Для определения самых конверсионных источников трафика мы провели недельный тест гипотез в Facebook, Instagram, TikTok, Telegram-каналах, «Яндекс.Дзене» и YouTube. Результаты, которые были получены по итогам первой недели, показаны на графике:
 
 

Telegram-каналы

Публикации со спецпредложением были размещены в каналах о скидках. В итоге — много дешевого трафика (5 тыс. лидов) с 24% CR, но активность пользователей оставалась низкой, на уровне 2,5%.

TikTok

Рекламный тест на этой площадке был рассчитан на платежеспособную аудиторию 18+. По его итогам нам удалось собрать 6 тыс. лидов с CR 15%. При снятии возрастного ограничения можно снизить стоимость клика, но при этом CR падает до 9,3%, а конверсия в сканирование чека с трудом доходит до 0,5%. Это связано с усредненным портретом аудитории канала: молодым людям неинтересно получать скидки за покупку зубных щеток и стирального порошка.
При запуске подобных кампаний в TikTok важно помнить о быстром выгорании креативов. Для нашей тестовой кампании было подготовлено более 120 вариантов видео.

Instagram & Facebook Stories

В нашем тестовом списке каналов Instagram и Facebook уверенно заняли золотую середину. Мы получили меньше лидов (1 тыс.), но при этом активность аудитории была выше, чем в TikTok и Telegram (6,5%), а CR оставался в оптимальной зоне — 16%. При этом у нас оставалась возможность усилить и масштабировать кампанию после первого теста.
Мы использовали более 40 креативов и CTA, наилучшие результаты показали видео с концепцией «Как в жизни». Герои роликов — семьи, пары и домохозяйки — снимали каждый шаг, от покупки до получения вознаграждения, на телефон от первого лица, что делало рекламу ненавязчивой.

«Яндекс.Дзен»

Благодаря нативному контенту и точному попаданию в целевую аудиторию, «Яндекс.Дзен» показал себя лучше других источников: 34% пользователей вернулись на сайт и отсканировали чек. При этом показатель CPA был самым высоким — на грани фиксированного.
Если ценовой порог входа на рекламную площадку и размещения публикаций для вас окажется высоким, то можно договориться о фиксированной цене за одно размещение с популярными авторами в категории.

YouTube

Формат видеолайфхаков давно завоевал популярность аудитории YouTube, наш кейс не стал исключением. Креативы состояли из нарезок пользователей, которые рассказывали, как экономить в интернете и зарабатывать на чеках из магазина.
При 18% CR мы получили 400 лидов, при этом активность пользователей составила 21%. Это хороший показатель, но ROI оказался на грани 5%.

РЕЗУЛЬТАТЫ

По итогам теста рекламных каналов для дальнейшего масштабирования были выбраны cторис в Facebook и Instagram, а также «Яндекс.Дзен». За четыре месяца мы привели более 35 тыс. регистраций с retention rate на уровне 30% при стандарте в 20%. Конверсия из регистрации в сканирование чека составила 18%.
Использование промосайтов в связке с performance-маркетингом дает возможность подстроиться под новые паттерны поведения покупателя — сделать коммуникацию прямой и непрерывной (вне зависимости от места совершения покупки); укрепляет лояльность к производителю и повышает узнаваемость его брендов.
 
Топ-3 оффера для тех, кто влюблен8 July’20
8 июля России отмечают День семьи, любви и верности. Мы не остались в стороне и подготовились к празднику.   Представляем Топ-3 оффера, которые именно сегодня найдут отклик в сердце пользовате…
Как туристическому сектору подготовиться к открытию границ?8 June’20
Испания, Хорватия, Сербия, Доминикана… в июне для туризма забрезжит луч света в период пандемии. Страны, пережившие пик заболеваемости, сообщают о планах по открытию гран…
На что лить в мае? 6 May’20
  Не будем скрывать. Мы очень любим май!   Как его встретишь — так лето и проведешь. Поэтому специально для вас мы отобрали офферы, которые гарантированно принесут свои плоды: конве…
Свежий старт: запуски 14-22 апреля22 April’20
Приготовьте свой трафик...   Новость этой недели мы посвятили запускам в Польше и самым топовым российским офферам. Больше всех предложений в категориях "Здоровье", "Финансы" и "E-Com". Усиляйт…
Свежий старт: запуск новых офферов7 April’20
    Каждый вторник мы анонсируем самые громкие запуски недели. Сегодня - не будет исключением. Приготовьте трафик, впереди самые свежие офферы от CityAds Media!        …
Новости компании20 March’20
В этом году Aliexpress подготовил для своих пользователей мини-игры, в которых покупатели смогут заработать виртуальные монеты и обменять их на подарочные купоны номиналом от 1$ до 12$.   Распро…
Анализ глобальных трендов и ключевых событий на рынке интернет-рекламы, выработка приоритетных направлений на рынке e-commerce России26 November’19
Мир электронной торговли переживает волну инноваций. CityAds Media пообщались с ведущими аналитическими центрами России и Европы для выявления основных трендов на рынке интернет-рекламы. Наше прямое…
Истории успеха самозанятых15 November’19
  Еще с 1 января 2019 года в России стартовал пилотный проект налога на профессиональный доход (НПД), более известный как налог для самозанятых. Фактически это не новый налог — россияне и…
Путеводить по travel-трафику24 July’20
  Россия открывает международное сообщение, Европа принимает туристов — путешествия ждут! Не упустите самые востребованные офферы лета с высокой комиссией с подсказками по открытым направ…
CityAds - победитель Technology Index 2020! 14 July’20
CityAds Media - первые в рейтинге технологий цифрового продвижения Technology Index 2020 в сегменте "Лидогенерация (CPA)"!   Это большая победа, которая была бы невозможна без наших партнеров!…
Свежий старт: запуски 30 июня - 7 июля7 July’20
  Все компании переживали изоляцию по-разному. Мы активно подключали новых партнеров, больше 400 офферов уже в системе! А все самые интересные запуски прошлой недели — в нашей подбор…
Антикризисный кейс CityAds Media и E-Cadeiras18 May’20
    Пандемия сказывается на всех секторах экономики, ее разрушительные последствия еще только предстоит подсчитать. Позитивную динамику в росте покупателей показывает бизнес…
Запуск новой системы уведомлений22 April’20
  Вы просили и мы услышали!    Рады сообщить, что мы обновили систему информирования паблишеров в соответствии с вашими пожеланиями. Сейчас она работает в тестовом режиме.   …
Свежий старт: запуск новых офферов15 April’20
  Много игр, кредитные продукты, производители масок и бот, который помогает определить наличие простуды. На этой неделе больше 30 запусков! Собрали самые топовые предложения в нашей подборке. …
CityAds Media запускает маркетплейс антикризисных офферов BigDeal30 March’20
  Мы всегда поддерживаем своих партнеров и стараемся помочь и направить даже в самые непростые времена. У CityAds есть рекламодатели, которым очень нужен качественный трафик уже сегодня, и пабл…
CityAds Media: теория коронавируса. Какие сегменты российского бизнеса покажут рост в 2020 году20 March’20
Двойной удар по мировой экономике от обвала фондовых рынков и вспышки пандемии COVID-19 уже вносит коррективы в бизнес-модели всех современных компаний. Более 70% будут вынуждены…
«5 лет на вершине российского digital» — интервью CEO Global CityAds Анны Лопусовой для AdIndex Awards 201922 November’19
Какими запомнятся прошедшие пять лет для российского рекламного рынка? Какие события наиболее заметно отразились на отрасли?   Прошедшие пять лет были наиболее динамичными с точки зрения развит…
Почему сквозная аналитика ошибается и что делать, если это произошло?8 November’19
Современные продажи в интернете невозможно представить без аналитики. Компании систематизируют данные о продажах, оптимизируют работу сотрудников, пользуются услугами рекламных агентств. Последние, в…
Loading ...
Welcome to CityAds.com website! This website uses cookies to facilitate your use of the site and allow us to see how the site is used. The cookies cannot identify you. By continuing to use the website you consent to the use of cookies. If you would like to use the website without some cookies or would like to know more about how we use cookies please refer to the CityAds Cookie Policy