В самый разгар Летнего фестиваля CityAds подготовила для вас денежный бонус!20 July’21
В самый разгар Летнего фестиваля CityAds подготовила для вас денежный бонус!   25 августа в прямом эфире на странице CityAds ВКонтакте мы рандомно выберем 10 веб-мастеров, которые заработали 1…
CityAds Media поднялась на 33 позиции вверх в рейтинге медиаагенств 2021!29 June’21
CityAds Media поднялась на 33 позиции вверх в рейтинге медиаагенств 2021!   Ассоциация Коммуникационных Агентств России и Sostav ежегодно подводят итоги на российском рынке медиазакупок. …
Статья на Sostav.ru о будущем мобильного рынка23 June’21
Читайте статью на Sostav.ru о будущем мобильного рынка с эксклюзивными комментариями сотрудника CityAds Media Александра Пряхина!
CityAds Media примет участие в масштабной выставке в сфере аффилейт маркетинга – World Affiliate Show 2021!10 June’21
CityAds Media примет участие в масштабной выставке в сфере аффилейт маркетинга – World Affiliate Show 2021!   Спикеры форума выступят в формате круглых столов, где поделятся реальным опы…
4 июня CityAds Media примет участие в конференции AdIndex «City Conference 2021»!31 May’21
4 июня CityAds Media примет участие в конференции AdIndex «City Conference 2021»!   Мероприятие пройдет в офлайн формате и соберет под одной крышей спикеров из разных сфер бизнеса …
CityAds Media – партнер четвертой встречи экспертного клуба НРФ!26 May’21
CityAds Media – партнер четвертой встречи экспертного клуба НРФ!   27 мая состоится прямой эфир, участие в котором примут крупные игроки индустрии медиакоммуникаций: АКАР, Газпром-Медиа …
CityAds примет участие в 25-ом Российском Интернет Форуме!17 May’21
CityAds примет участие в 25-ом Российском Интернет Форуме!
 С 19 по 22 мая состоится РИФ 2021, в рамках которого вы сможете встретиться с нашими сотрудниками офлайн и обсудить новые тренды в е-co…
CityAds стали официальным партнером CASHOFF!
2 April’21
CityAds стали официальным партнером CASHOFF!
   Благодаря сотрудничеству кэшбэк-сервиса LOEE и CityAds Media рекламодатели получат дополнительную возможность продвигать свои товары в мобильных…
CityAds – информационный партнер онлайн-конференции «Найди свой трафик»!23 March’21
  CityAds – информационный партнер ключевой онлайн-конференции по performanсe-маркетингу «Найди свой трафик»!   С 22 по 24 марта в рамках конференции вы узнаете о том, к…
Специальные предложения от рекламодателей и именные промокоды3 March’21
  Приглашаем принять участие в фестивале повышенных ставок и эксклюзивных промокодов от CityAds, посвященному Международному женскому дню!Сроки проведения — со 2 по 9 марта 2021 г.Ре…
Как изменился рынок в 2020 году и что его ждет8 October’20
  Первое полугодие 2020 года стало самым непредсказуемым за все время развития электронной коммерции в мире и переживает одну из самых впечатляющих трансформаций. По меркам крупного рынка в оди…

Как изменился рынок в 2020 году и что его ждет

 
Первое полугодие 2020 года стало самым непредсказуемым за все время развития электронной коммерции в мире и переживает одну из самых впечатляющих трансформаций. По меркам крупного рынка в один момент изменились все догмы индустрии — покупательское поведение, способы и место совершения покупки, влияние сезонности, потребность, средний чек и другие факторы. Председатель комитета электронной торговли iAB Russia, Global CEO CityAds Media Анна Лопусова привела результаты и аналитику исследования e-comm 2020 года в России.
 
Сам ландшафт электронной коммерции повернулся на 180°: теперь помимо онлайн-магазинов в сегмент ворвались онлайн-образование (+32%), видеосервисы (+49%), доставка еды и продуктов (+79%) и медицина (+27,3%).
 
Навязанные пандемией условия позволили получить покупателям новый опыт: более 40% приобретали онлайн то, что раньше покупали только в розничной точке продаж, 25% нашли новые магазины за период изоляции и остались лояльны к ним и после снятия ограничений. В первом полугодии 2020 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросли покупки бытовой техники (+30%), товаров для дома (+48,2%), красоты (+64,5%), спорта (+53%) и строительства (+74,3%). При этом сегмент «одежда и обувь» упал на 4,7%, аксессуары — в 5,5 раз.
 
Мы ожидаем, что в ближайшие несколько лет ситуация изменится: рынок справится с системными проблемами, переосмыслит отношение к работе с данными, коммуникацией и цифровыми каналами в целом. Во главе стратегии станут технологии, которые позволят «говорить» с покупателем на всех этапах воронки и повышать средний чек. Процесс уже начался — у индустрии нет десятилетий для плавной перестройки, ведь покупатель и его стандарты уже изменились.
 
Интернет-торговля будущего уже сегодня включает в себя практически все сферы бизнеса и связывает их между собой. Финансовые услуги становятся частью пути пользователя от желания до покупки в электронной торговле. Временная паника, которая отразилась на падении интереса к кредитам и займам (-10%), страхованию (-15%) и ипотеке (-30%), сменилась желанием вкладывать с умом из-за снижения доходов и нестабильной экономической обстановки.
 
Пандемия коронавируса вывела в центр внимания два диаметрально важных направления развития электронной коммерции в России, в центре которых — скачок в развитии технологий. Крупные бренды переформатируются в сторону d2c и развивают собственные каналы коммуникации и продаж без посредников. Малый и средний бизнес, не обладая такой инфраструктурой и ресурсами, сосредоточился на маркетплейсах, которые за время пандемии выросли на 14%.
 
Доля онлайн-продаж в период с марта по май 2020 года на 25% превысила результаты новогоднего периода. На первый взгляд мотивирующие цифры несут в себе новые вызовы. Чем больше покупок совершается онлайн, тем выше становятся требования к продавцам. Более 40% пользователей откажутся от бренда, если их не устраивает хотя бы один из этапов совершения покупки, начиная от сообщения в рекламе до UX-сайта или приложения. Решающими факторами выбора магазина становится бесплатная и быстрая доставка, скидочные купоны и бесплатные образцы, быстрая оплата удобным способом, история, стоящая за продуктом. Но самое главное — персонализированное предложение, создание ценности и единая кросс-канальная коммуникация.
Новые правила игры стали серьезным испытанием для многих компаний. Парадоксально, но даже люксовые бренды, чья бизнес-модель строится вокруг оказания премиального сервиса в офлайне, перешли в фазу ускоренной трансформации и обратили внимание на технологии. Рискуя потерять самое важное — прямой контакт с клиентом — fashion-сегмент начал внедрять AR- и VR-технологии примерки товаров, запускать собственные социальные сети и включать элементы онлайн-геймификации в программу лояльности, развивать контентную стратегию и повышать уровень знания о трендах.
 
Бренды, которые не уделяли внимание развитию прямой коммуникации с клиентами при помощи цифровых каналов, забывались потребителями и теряли огромный массив данных о покупателях, которые могли бы использовать для поиска новой стратегии и тонких настроек рекламы. Во время изоляции охватные каналы помогали напомнить о себе и поддержать общие ценности в сложное время. При этом все внимание рекламодателей сосредоточилось на performance-каналах, которые помогли превратить рекламу в инвестиции и платить только за продажи.
 
На первый взгляд идеальный сплит каналов и высокий интерес к онлайн-покупкам не привел к бурному росту интернет-рекламы в России: в первом полугодии рекламный рынок упал на 9% по сравнению с аналогичным периодом 2019. При этом сегмент интернет-рекламы пострадал меньше всего — падение составило 1%. Новые ожидания покупателей превратились в обязательные требования, которые сделали более очевидной проблему децентрализации «трех китов» e-commerce — логистики, рекламных технологий и платежных систем.
 
 
CityAds Media стала партнёром ECR!1 July’21
CityAds Media стала партнёром ECR!   ECR (Efficient Consumer Response) - это платформа для сотрудничества и обмена опытом между FMCG-производителями и ритейлерами. Направления работы…
Летний Фестиваль офферов от CityAds Media!24 June’21
Приглашаем вас принять участие в Летнем Фестивале офферов от CityAds Media!С 20 июня наши рекламодатели повысили ставки более чем на 10% и предоставили эксклюзивные промокоды.Фестиваль продлится до…
Летний Фестиваль офферов от CityAds Media!21 June’21
Приглашаем вас принять участие в Летнем Фестивале офферов от CityAds Media!С 20 июня наши рекламодатели повысили ставки более чем на 10% и предоставили эксклюзивные промокоды. Фестиваль продлится до…
CityAds Media примет участие в крупнейшей выставке технологий для Интернет-торговли и Retail – ECOM Expo!4 June’21
CityAds Media примет участие в крупнейшей выставке технологий для Интернет-торговли и Retail – ECOM Expo!   На выставке будут представлены e-commerce-инновации: технологии создания допол…
CityAds Media станет участником конференции Finadtech!27 May’21
CityAds Media станет участником конференции Finadtech!   9 июня в Санкт-Петербурге мы встретимся с вами на важном событии в мире финансовой лидогенерации.   На конференции выступят с докла…
Какие инструменты performance-маркетинга помогают Coca-Cola расти в e-commerce19 May’21
За последний год на продукцию Coca-Cola резко увеличился спрос в онлайн, например, в «Яндексе» рост коммерческих брендовых запросов составил 34% год к году. Чтоб…
CityAds Media стала победителем Tagline Awards 2020 - 2021!27 April’21
  CityAds Media стала победителем крупнейшего digital-конкурса в Восточной Европе Tagline Awards 2020 - 2021!   Мы взяли награду в номинации «Международный performance» за раз…
CityAds выступила партнером Digital Brand Day!25 March’21
CityAds выступила партнером Digital Brand Day! 
 24 марта состоялась бизнес-конференция Digital Brand Day: Digital в моменте, в рамках которой прошло выступление Андрея Иванова, Head of Brandforman…
Мы рады вам сообщить о нашем партнёрстве с 123Finance!9 March’21
Мы рады вам сообщить о нашем партнёрстве с 123Finance!   123Finance — это информационная площадка, на которой вы найдете ответы на все вопросы о том как начать зарабатывать на финансовых…
Стартовал фестиваль повышенных ставок "Мама, я везде вижу... офферы"!19 February’21
  Приглашаем вас принять участие в фестивале повышенных ставок и эксклюзивных промокодов "Мама, я везде вижу... офферы" от компании Cityads, посвящённом Дню защитника Отечества!   Он прод…
Loading ...
Welcome to CityAds.com website! This website uses cookies to facilitate your use of the site and allow us to see how the site is used. The cookies cannot identify you. By continuing to use the website you consent to the use of cookies. If you would like to use the website without some cookies or would like to know more about how we use cookies please refer to the CityAds Cookie Policy