Главной темой года станет вопрос преобразований на ЭТ-201810 October’18
      “Электронная торговля - 2018”—крупнейшая в Восточной Европе и России конференция по интернет-торговле. 1500 представителей ритейла и интернет-магазинов придут…
Вебмастер Андрей Афанасьев выиграл 200’000 рублей от CityAds13 September’18
Приз был разыгран среди вебмастеров на КИНЗЕ 2018. 12 сентября в ЦМТ прошла главная конференция по заработку в интернете КИНЗА 2018: 27 топовых спикеров и более 1 500 коллег по цеху. Девиз мероприяти…
Партнёрский маркетинг и защита данных в ЕС - затишье перед бурей2 August’18
  В экспертной колонке на портале Internetworld.de управляющий партнер международного агентства цифрового маркетинга xpose360 Маркус Келлерманн рассуждает о том, какие последствия ждут рекламн…
Как выиграть борьбу за потребителя: роботы и люди в рекламе / How to win the fight for a customer: robots and humans in advertising23 July’18
Можем поспорить, вы постоянно наталкиваетесь на заголовки «Топ профессий, которые скоро заменят роботы». Процессы в интернет-рекламе так стремительно автоматизируются, неровен час, и рек…
Вадим Полей: «Для нас вебмастера - это наши дети, мы о них заботимся всегда»26 June’18
Финансовая вертикаль в CityAds Media традиционно сильна. Показатели по итогам квартала высоки, расскажите, отделу есть куда расти? Расти нужно всегда. Можно в высоту, а можно в ширину. Сейчас надв…
Мотивированный трафик: Не нравится? Вы просто не умеете его готовить!19 June’18
  Те, кто покупают трафик по модели CPA, хорошо знают, что такое мотивированный трафик. Давайте разберем эту тему подробнее.   Мотивированный трафик (incent) – это трафик, сформиров…
Топ идей для e-commerce сайта: часть вторая6 June’18
  Американская компания CXL занимается обучением и исследованиями оптимизации конверсий. В своем блоге специалисты по увеличению продаж охотно делятся тестами и секретами успеха в e-commerce. …

Топ идей для e-commerce сайта: часть вторая

 
Американская компания CXL занимается обучением и исследованиями оптимизации конверсий. В своем блоге специалисты по увеличению продаж охотно делятся тестами и секретами успеха в e-commerce. Мы перевели для Вас большую статью с 20 отличными идеями для «продающего сайта» в двух частях (ссылка на первую часть).

Идея #11: При оформлении заказа в первую очередь просите указать email

Это нужно, чтобы вы могли воспользоваться email ретаргетингом, если покупатель бросит свою корзину. Вот экран, на который отправляет Amazon, когда люди готовы перейти к оформлению заказа:


Первое письмо с напоминанием обязательно должно быть отправлено как можно скорее. Если человек завершит покупку в другом месте, все будет кончено. Если покупка состоится, отправьте еще одно или два письма (можно добавить купон).

Отслеживайте эффективность этих электронных писем (открытия, клики и коэффициенты конверсии). Многие платформы предлагают интегрированные решения для ситуаций с брошенными корзинами.

Идея #12: Корзина должна сохраняться

Люди сравнивают, совершая покупки. Очень часто они добавляют товар в корзину на сайте, чтобы можно было вернуться к ней позже.

Если по возвращении они обнаружат, что содержимое корзины пропало, они не станут собирать эту корзину с нуля (слишком много хлопот). Решение? Постоянная корзина для покупок. Делается это с помощью постоянного куки-файла. Корзина будет на месте даже через день или неделю.

Альтернативой является сохранение корзины, чтобы пользователь мог вернуться к ней позже. Предоставьте пользователю возможность отправлять содержимое корзины по электронной почте (позже доступное по ссылке) - это хороший способ напомнить покупателю о себе.

Идея #13: Создайте заметные и четкие индикаторы прогресса во время оформления заказа

Людям нравится контролировать ситуацию и быть в курсе. Мы уже приехали? Уже все? Нам нужно знать, сколько еще осталось сделать. Вот почему нумерованные списки лучше, чем неупорядоченные списки. Поэтому на вашем сайте должны быть четкие индикаторы прогресса.

У Crutchfield есть такой в верхнем правом углу, но он довольно мал и может остаться незамеченным.



Подход Crate & Barrel лучше, с более заметными шагами (1, 2 и 3):



Идея #14: Четко обозначать возможные неопределенности с заказом

Это безопасно? Могу ли я вернуть его? Когда я получу свои вещи? Если посетитель никогда не заказывал у вас, у него определенно возникнет несколько вопросов. Составьте список наиболее распространенных возражений и сомнений, а также укажите их на страницах продуктов и в корзине покупок.

Вот как Groupon справляется с этим (см. сайдбар):



Идея #15: Расширить варианты оплаты

Возможность выбора хороши по двум причинам:
  • Учитывая скандалы с кражей личных данных, некоторые люди опасаются использовать кредитные карты для онлайн-платежей (особенно на сайтах, с которыми они не знакомы).
  • Опрос, проведенный в 2009 году среди 2 000 людей в Великобритании, показал, что 50% тех, кто не регулярно совершает покупки в Интернете, заявили, что если их предпочтительный способ оплаты недоступен, они отменяют свою покупку.
Эти люди не являются большинством, но добавление таких параметров, как Paypal или Amazon Payments к платежам кредитными картами, поможет вам завоевать несколько клиентов, которых вы потеряете в противном случае.

Посмотрите, как это делает Moosejaw:



Идея #16: Сократите форму заказа
 
Рано или поздно, люди добавят что-то в корзину, и они будут готовы оформить заказ. Ваш успех в этом процессе во многом зависит от формы. Чем больше полей они заполняют, тем больше проблем.

Именно по этой причине люди предпочитают покупать у Amazon. Их данные о доставке и кредитной карте уже сохранены, поэтому они избавятся от заполнения форм. Они даже готовы заплатить более высокую цену, чтобы сэкономить пару минут.

Мы делаем что-то подобное в нашем Институте CXL. Посмотрите, насколько коротка наша демо-форма запроса:



Я видел, как магазины запрашивают адреса доставки для оплаты онлайн услуг. Ох! Просто придерживайтесь основ! Вам не нужен титул клиента или его отчество! Просто не запрашивайте информацию, которая вам не нужна.

Идея #17: Не заставляйте людей регистрироваться, оставьте это напоследок

Не заставляйте людей регистрироваться! Вместо этого предложите возможность зарегистрироваться, если они захотят, но при этом создайте учетную запись для тех, кто просто смотрит. Они все равно напишут свой адрес электронной почты и имя. Вам просто нужно сгенерировать пароль и отправить его по электронной почте после завершения заказа.

Home Depot делает это красиво и предлагает «гость» в качестве первого варианта.



Идея #18: Показывайте отзывы на видном месте



Люди часто пользуются отзывами. Даже когда они покупают в оффлайн-магазинах, они читают обзоры онлайн. Вы, вероятно, тоже так делаете. Я делаю.

Почти 60% интернет-покупателей обращаются к рецензиям перед покупкой электроники, и 40% заявили, что они даже не будут покупать электронику, не прочитав сначала  обзор на этот товар.

Итог: Начните собирать и показывать обзоры на своем сайте.

Если вы продаете мелкие товары и не можете заставить пользователей писать много обзоров, рассмотрите копирование отзывов с внешнего сайта, чтобы их было больше. Не удаляйте негативные отзывы, они в действительности помогают продажам, если их немного.

Идея #19: Разумный апселл

Апселл и кросс-селл повысит ваш средний размер заказа. Apple знает об этом, и сразу же после добавления iPad в вашу корзину, он пытается вас заапселить:



Вот правило апсела: вы предлагаете только похожие продукты (Apple предлагает смарт-чехол для iPad и не пытается продать вам iPod). Предложение должно быть как минимум на 60% дешевле, чем продукт, который вы только что добавили. Если покупают брюки, предлагайте пояс.

Офлайн супермаркеты пытаются заапселить вас, пока вы стоите у кассы (возьмите шоколадку, пока ждете). В онлайне этого делать не стоит. Сосредоточьтесь на оформлении заказа.

Идея #20: Ясные, большие призывы к действию

Пользовательский интерфейс должен быть плавным. В том смысле, что покупателю никогда не придется что-то искать. Всегда должно быть очевидно, как все работает.

Если людям нужно искать кнопку «добавить в корзину» или «выписать», вы потерпите неудачу.

Эти две кнопки являются самыми важными в вашем магазине. Вам необходимо, чтобы они были большими, смелыми и заметными. Избегайте текстовых ссылок. Формулировка и цвет кнопки также имеют значение, но вы должны протестировать ее. Большие кнопки лучше.

Посмотрите, как Patagonia улучшила страницу продукта. Обратите внимание, что новый дизайн слева и красный цвет, который заметен, является и кнопкой добавления в корзину и самой корзиной.



Заключение: Проведите тестирование

Я настоятельно рекомендую провести UI тестирование на вашем e-commerce сайте, чтобы выявить проблемы с интерфейсом, о которых вы, возможно, и не подозревали. Дайте людям задачи (например, найдите X и купите их), и пусть они комментируют вслух, пока просматривают ваш сайт. Попробуйте. Пятнадцать человек обнаружат 99% ваших проблем. Тестирование даже одним целевым пользователем лучше, чем отсутствие тестирования вообще.

Вывод: Используйте идеи из этой статьи, но сделайте собственное тестирование. Не копируйте вслепую.

По материалам: https://conversionxl.com
Топ идей для e-commerce сайта: часть первая28 May’18
  Американская компания CXL занимается обучением и исследованиями оптимизации конверсий. В своем блоге специалисты по увеличению продаж охотно делятся своими тестами и секретами успеха в E-com…
CityAds Media обновил скин статистики в Игровой вертикали21 May’18
  1. Отчеты по игровым офферам стали точнее, подробней и понятней. В агрегирующих отчетах обновлены колонки и изменены формулы расчета параметров. Добавлен раздел «Эффективные регистрации…
CityAds Media подискутировал с челябинскими бизнесменами о CPA17 May’18
  Алексей Романенков в рамках семинара "Успешный старт в E-commerce", 17 мая, в Челябинске рассказал представителями среднего и малого бизнеса, как получить "Больше клиентов при меньших затрат…
Kiev Affiliate Conference 2018: встречаемся через неделю27 September’18
3 октября лучшая площадка Киева - конгрессно-выставочный центр «Парковый» - примет более 50 компаний-спонсоров и 1000 участников рынка индустрии аффилейт маркетинга со всего мира. В распи…
CityAds Media & Кинза5 September’18
CityAds Media & Кинза представляют главную конференцию осени по заработку в интернете. Тебя ждут лучшие спикеры, уникальные кейсы,полезные знакомства, а также шанс получить бонус $1000 и выиграть…
CityAds Media примет участие в Kiev Affiliate Conference 201831 July’18
  3-го октября в Киеве состоится Kiev Affiliate Conference 2018, масштабная международная конференция по CPA.   Cityads приглашает всех участников конференции посетить стенд нашей компани…
7 советов начинающему вебмастеру28 June’18
  Отдел по работе с партнёрами CityAds Media, руководители вертикалей и топ-вебмастера дают советы начинающему вебмастеру.   1. Определите тип трафика   Если вы решили стать вебмастер…
Кто победит в битве за покупателя по новым правилам?22 June’18
Когда вы в последний раз видели книгу отзывов и предложений? Синяя книжечка на бечёвке или за стеклом. Заполняемая неровным почерком от руки взволнованным потребителем.   Выглядит она так (на с…
Владимир Боровков: Только игры, только хардкор!8 June’18
  Расскажи, что делает игровая вертикаль в CityAds Media? Какие перед вами стоят задачи и вызовы?   Игровая вертикаль - старейшее направление в CityAds. Многие арбитражники и вебмастера н…
Интервью с руководителем отдела e-commerce Андреем Ивановым30 May’18
  Чем занимается e-commerсe вертикаль в CityAds Media? Наша главная задача - удовлетворять спрос рекламодателей. Мы меняемся вместе с рынком, не стоим на месте. Например, сегодня в e-comme…
On May 25th 2018 the General Data Protection Regulation (GDPR) comes into force / В Европе, 25 мая, вступит в силу закон о защите персональных данных General Data Protection Regulation (GDPR)24 May’18
  This new regulation, applicable to all businesses operating within the EU, improves the rights of the user over their personal data. According to the GDPR, ‘personal data’ means …
CityAds Media разыграет билеты на битву арбитража трафика и SMM18 May’18
  На конференции Conversion Day в Санкт-Петербурге, 5 июня, в Aurora Concert Hall состоится эпичная битва арбитража трафика и SMM. Организаторы обещают нетворкинг с топами индустрии, настоящег…
Они тратят миллионы долларов, чтобы вы могли у них бесплатно учиться15 May’18
  Сегодня в рубрике "CPA в мире" блог проживающего в Канаде китайского интернет-гуру Джона Чоу. Автор нескольких книг по продажам в интернете рассказывает, какие полезные и простые уроки может…
Loading ...
Welcome to CityAds.com website! This website uses cookies to facilitate your use of the site and allow us to see how the site is used. The cookies cannot identify you. By continuing to use the website you consent to the use of cookies. If you would like to use the website without some cookies or would like to know more about how we use cookies please refer to the CityAds Cookie Policy