CityAds стали официальным партнером CASHOFF!
2 April’21
CityAds стали официальным партнером CASHOFF!
   Благодаря сотрудничеству кэшбэк-сервиса LOEE и CityAds Media рекламодатели получат дополнительную возможность продвигать свои товары в мобильных…
CityAds – информационный партнер онлайн-конференции «Найди свой трафик»!23 March’21
  CityAds – информационный партнер ключевой онлайн-конференции по performanсe-маркетингу «Найди свой трафик»!   С 22 по 24 марта в рамках конференции вы узнаете о том, к…
Специальные предложения от рекламодателей и именные промокоды3 March’21
  Приглашаем принять участие в фестивале повышенных ставок и эксклюзивных промокодов от CityAds, посвященному Международному женскому дню!Сроки проведения — со 2 по 9 марта 2021 г.Ре…
CityAds Media выиграла тендер The Coca-Cola Company по perfomance 1 February’21
  CityAds Media выиграла тендер по е-commerce направлению в России и стала эксклюзивным партнёром The Coca-Cola Company по performance-маркетингу. Контракт рассчитан на два года, сотрудничеств…
CityAds Media победила в номинации «Рост года в CPI»15 December’20
  CityAds Media стала победителем в специальной номинации «Рост года в CPI» по результатам рейтинга Technology Index 2020. Об этом было объявлено 11 декабря во время церемонии награ…
Чёрная пятница: как получить в 5 раз больше прибыли за 1 день 18 November’20
    27 ноября состоится главная мировая распродажа - Чёрная пятница, время больших покупок и высоких конверсий. Специально к этому событию CityAds отобр…
На AliExpress стартовала главная распродажа года28 October’20
  Всемирный день шоппинга 11.11 — это время возможностей и огромных скидок. Это период, когда пользователи готовы купить со скидками буквально все, а магазины снижают цены до 90%, лишь бы…
Как использовать новое поведение пользователей в маркетинге и увеличить прибыль на 32%17 August’20
За время пандемии сегмент онлайн-торговли увеличился на 40%: к участившимся покупкам в Интернете добавились новые платежеспособные пользователи. Для игроков рынка это был сигнал к диверсификации и …
Путеводить по travel-трафику24 July’20
  Россия открывает международное сообщение, Европа принимает туристов — путешествия ждут! Не упустите самые востребованные офферы лета с высокой комиссией с подсказками по открытым направ…
CityAds - победитель Technology Index 2020! 14 July’20
CityAds Media - первые в рейтинге технологий цифрового продвижения Technology Index 2020 в сегменте "Лидогенерация (CPA)"!   Это большая победа, которая была бы невозможна без наших партнеров!…
CityAds выступила партнером Digital Brand Day!25 March’21
CityAds выступила партнером Digital Brand Day! 
 24 марта состоялась бизнес-конференция Digital Brand Day: Digital в моменте, в рамках которой прошло выступление Андрея Иванова, Head of Brandforman…
Мы рады вам сообщить о нашем партнёрстве с 123Finance!9 March’21
Мы рады вам сообщить о нашем партнёрстве с 123Finance!   123Finance — это информационная площадка, на которой вы найдете ответы на все вопросы о том как начать зарабатывать на финансовых…
Стартовал фестиваль повышенных ставок "Мама, я везде вижу... офферы"!19 February’21
  Приглашаем вас принять участие в фестивале повышенных ставок и эксклюзивных промокодов "Мама, я везде вижу... офферы" от компании Cityads, посвящённом Дню защитника Отечества!   Он прод…
Киберпонедельник – воспользуйтесь лучшими предложениями наших рекламодателей!25 January’21
  25 января началась одна из самых крупных и известных мировых распродаж – Киберпонедельник. Специально к этому дню CityAds собрала самые выгодные предложения крупнейших рекламодателей. …
Анна Лопусова избрана Председателем комитета по e-commerce ассоциации IAB Russia10 December’20
  Генеральный директор CityAds Media Анна Лопусова переизбрана Председателем комитета по e-commerce Ассоциации развития интерактивной рекламы (IAB Russia). Решение было вынесено по итогам голос…
Выходим в мир: как начать продавать на крупнейших площадках мира30 October’20
В мире больше 150 маркетплейсов, которые генерируют больше 50% всех продаж онлайн. Пандемия только укрепила их позиции. В 2020 товарные агрегаторы стали полноценной стартовой площадкой для небольших …

Выходим в мир: как начать продавать на крупнейших площадках мира

В мире больше 150 маркетплейсов, которые генерируют больше 50% всех продаж онлайн. Пандемия только укрепила их позиции. В 2020 товарные агрегаторы стали полноценной стартовой площадкой для небольших производителей, в том числе для выхода на новые рынки. 
 
Как начать работу с маркетплейсами, почему Amazon и eBay ваши лучшие друзья в этом вопросе? Рассказывает Евгений Калинин, Project Lead в CityAds Market.
 
Что такое маркетплейс?
 
У любого маркетплейса есть два важных видовых признака:
 
  • На одном сайте тысячи продавцов предлагают свои товары, а сотни тысяч людей их покупают.

  • Пользователи приобретают товары разных производителей, не покидая сайт или приложение.
 
Кроме традиционных маркетплейсов, где товары покупают физические лица (такие как Ozon, Wildberries или Aliexpress), существуют еще b2b маркетплейсы (например, DTAD, SapAriba или Europages). На них предлагают услуги или продают товары только юридическим лицам. Например, сюда входит торговля бриллиантами или сложного технического оборудования. В этой статье мы поговорим только о первой категории.
 
Стартовая площадка для SMB
 
Размещение товаров на маркетплейсе — отличная возможность для небольших производителей и дропшипперов увеличить продажи в самом начале своего пути. Несколько убедительных “за”:
 
  • Высокое доверие. Если вы делаете первые смелые шаги в онлайн-торговле, то присутствие на крупных площадках добавляет вам очков в глазах покупателя. Он будет уверен, что приобретает безопасный, проверенный и качественный товар.

  • Простой поиск. Более 56% пользователей начинают (а часто и заканчивают) поиск не в Google или Яндекс, а на самом маркетплейсе. Остальные смогут найти ваш товар через поисковики или социальные сети — карточки товаров прекрасно индексируются при правильном подходе к описанию и SEO.

  • Новые рынки. Начинать продажи в новых регионах через свой сайт или приложение всегда дороже и дольше. При помощи маркетплейсов можно легко продать товары залежавшиеся на складе или протестировать спрос на новую линейку.

  • Обзор конкурентов. Есть большой шанс, что на выбранном маркетплейсе будут и ваши коллеги по рынку. Это помогает делать первичную разведку цены, маркетинговой стратегии и не уступать в борьбе за покупателя.

  • Упрощенная операционка. Доставка, оплата, фулфилмент, хороший инструментарий для продвижения — трудно найти более железных аргументов.
 
Какие товары продаются лучше всего?
 
Самыми популярными категориями товаров остаются одежда и обувь, электроника, домашняя утварь, книги, подарки и крафт, музыка, предметы коллекционирования и антиквариат, музыкальные инструменты, оружие (да, такое тоже бывает — в США) и игрушки.
 
 
Популярные маркетплейсы по регионам и категориям
 
На топ-20 маркетплейсов мира приходится почти 15 миллиардов визитов ежемесячно — вдвое больше, чем все население Земли. Первые три места забирают себе Amazon, PayPay Mall и eBay. Эти маркетплейсы делают 52% всех посещений из первой двадцатки лидеров. Среди крупных площадок представлены как независимые агрегаторы, так и ритейлеры, которые создали собственные онлайн-магазины.
 
Особенности продаж на Amazon и eBay
 
Если вы ничего не знаете о том, как работать с маркетплейсами и какой из них выбрать, то стоит обратить внимание на самые крупные площадки с присутствием по всему миру. У них развита технологическая база для сотрудничества с производителями и большой охват по сравнению с другими агрегаторами. На локальные маркетплейсы, например, Африки или Ближнего Востока, стоит смотреть в случае, если вы знакомы с рынком и хорошо изучили спрос.
 
Сотрудничая с Amazon, вы получите доступ к 100 миллионам членов Amazon Prime со средним чеком $1500 в год. На eBay присутствуют 168 миллионов активных покупателей на 190 региональных рынках. 
 
От чистого листа до старта продаж вас отделяет 8 шагов
 
Amazon
 
  1. Регистрация. Рекомендуется наличие иностранного юридического лица (не из СНГ), российские физические и юридические лица Amazon пропускает за редким исключением. На каждый региональный сайт Amazon документы на регистрацию подаются отдельно. В большинстве случаев, переход чисто формальный (например, с amazon.com на amazon.ca или amazon.co.jp), в других случаях потребуется предоставление дополнительных документов (например, подтверждение наличия VAT номера для amazon.co.uk или amazon.de или наличия индийского юр. лица для amazon.in).

  2. Опыт. Для продаж на Amazon рекомендуется наличие предварительного опыта в электронной коммерции — порог входа на площадку довольно высокий.

  3. Продукт. Проверьте, входит ли ваш товар в список самых популярных на площадке:

  • детские товары: игры на развитие памяти, раскраски, карточные игры, надувные матрасы, деревянные игровые наборы, игровые площадки
  • электроника: "умные" устройства, например, колонки, чехлы для смартфонов, кабели для электронных устройств, зарядные устройства и накопители, наушники
  • видеоигры: подарочные карты, приставки Sony Playstation, Microsoft XBOX, Nintendo, беспроводные устройства и игровые адаптеры
  • аксессуары для камер и фотосъемки: камеры Palaroid и пленка, аксессуары для камер, фотобумага, камеры GoPro
  • книги: кулинарные, биографии и мемуары, книги для детей, комиксы, художественная литература, триллеры, ЗОЖ
  • обувь, одежда и аксессуары
  • уход за собой: брендовая косметика, натуральная косметика, аксессуары для косметики.

4. Наличие сертификатов. Для продаж детских товаров, продуктов питания, лекарств, БАДов, удобрений, косметических товаров, требуются сертификаты (Child Product Certificate, FDA, GMP).

5. Упаковка. Оформление упаковки и этикетки обязательно должно быть на английском языке.

6. Фотографии. Подготовьте фотографии высокого качества с разрешением не менее 1000x1000 px: товар на белом фоне и товар в действии (на модели, в интерьере).

7. Продвижение. Помимо индивидуальной стратегии продвижения, которую вам может предложить партнер по выходу на зарубежные маркетплейсы, существуют стандартные инструменты, которые предлагает сама площадка:

  • Sponsored Products — продвижение одного конкретного товара.
  • Sponsored Brands — продвижение несколько товаров под единым брендом и слоганом.
  • Sponsored Display — медийная реклама для большего охвата.

Во всех случаях оплата идет за клик (CPC). Чтобы воспользоваться этими инструментами, нужно зарегистрировать бренд на компанию-владельца аккаунта Amazon. Советуем заложить в рекламный бюджет минимум $1 000: конкуренция высокая, а реклама является основным источником продвижения.
 
8. Фулфилмент. Для доставки и хранения товаров используйте Amazon FBA (Fulfillment by Amazon). Это бесплатно для зарегистрированных продавцов. Главное удобство программы в том, что с ней готовы работать и другие площадки. Если число заказов растет, то лучше диверсифицировать риски: подстрахуйтесь при помощи сторонних сервисов доставки.
 
eBay
 
  1. Регистрация. Можно сделать на российское юридическое или физическое лицо. Прием платежей осуществляется на платежную систему PayPal.На eBay можно размещаться сразу на 8 региональных площадках (США, Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Австралия, Канада) одновременно. Для продажи в Европе потребуется VAT номер при достижении порога продаж (20 000 EUR/год).

  2. Опыт. Для продаж на eBay не требуется предварительный опыт онлайн продаж, но его наличие рекомендуется для понимания основ работы площадки. Также рекомендуется нанять англоязычного сотрудника для общения с покупателями.

  3. Продукт. Проверьте, входит ли ваш товар в список самых популярных на площадке:

  • мобильные телефоны и аксессуары
  • любые автозапчасти: товары для тюнинга, для двигателей, для трансмиссии, оффроуд аксессуары, кузовные улучшения
  • видеоигры: обычные и раритетные диски, картриджи, коллекционные издания видеоигр, приставки, джойстики и другие контроллеры
  • уход за собой: брендовая косметика, натуральная косметика, аксессуары для косметики, БАДы, парфюмерия, витамины
  • электроника: компьютеры, комплектующие, периферия и планшеты
  • обувь, одежда и аксессуары
  • товары для хобби и отдыха: пазлы, раскраски, товары для рисования, картины по номерам, скрапбукинг, вышивание, карточные игры
  • коллекционные товары: экшн фигуры, виниловые пластинки, модели автомобилей, самолетов, фигуры по мотивам франшиз (Star Wars, Marvel и т.д.)

4. Наличие сертификатов. Сертификация требуется только в случае, если вы планируете ввозить коммерческую партию для фулфилмента с территории США.

5. Упаковка. Использование английского языка в оформлении не является обязательным требованием, но лучше это сделать.

6. Фотографии. Подготовьте фотографии высокого качества с разрешением не менее 1000x1000 px: товар на белом фоне и товар в действии (на модели, в интерьере).

7. Продвижение. Помимо индивидуальной стратегии продвижения, которую вам может предложить партнер по выходу на зарубежные маркетплейсы, существуют стандартные инструменты, которые предлагает сама площадка:

  • Promoted Listings — продвижение одного конкретного товара с оплатой за продажу (CPS).
  • eBay Store — создание страницы с товарами на базе eBay с дополнительными скидками и ежемесячным пакетом бесплатных объявлений.
  • Promotions Manager — создание специальных предложений: виртуальных купонов, бесплатной доставки, скидок от объема или на определенные категории товаров. Инструмент доступен только для обладателей подписки eBay Store.

8. Фулфилмент. Заказы на eBay можно выполнять как из России, так и с территории США. При использовании последнего метода, вы повышаете уровень продаж, получая статус Fast'n'Free Listing и eBay Guaranteed Delivery. Также для фулфилмента вы можете использовать FBA от Amazon. Если число заказов растет, то лучше диверсифицировать риски: подстрахуйтесь при помощи сторонних сервисов доставки.
 
Что важно помнить перед стартом?

Оптимизируйте продуктовый контент

Есть разница между товарами, которые видит пользователь и теми, которые он покупает. В пользу вторых говорит четкое название, качественное описание и правильно выбранная категория. Соберите ключевые слова, придумайте яркое и подробное описание товара, продемонстрируйте товар при помощи качественных фото, оптимизированных под требования площадки. Тестируйте разные варианты текстов и замеряйте изменения в количестве покупок. Так вы найдете идеальный вариант и обеспечите себе первые строчки в поисковой строке маркетплейса.

Покупайте у конкурентов

Вы получите инсайты о пути пользователя, выявите сильные и слабые стороны как покупатель, оцените уровень клиентского сервиса в случае возврата товара. Сравните опыт покупки на сайте конкурента и на маркетплейсе, попробуйте выявить корреляцию цены и изменения товарных предложений.

Повышайте лояльность

Чем больше у клиента точек выхода на вашу продукцию, тем лучше. Часто пользователи сначала изучают цены на сторонних площадках, а после переходят на сайт бренда. Настройте аналитику в социальных сетях и на сайте и проверяйте повысился ли трафик после первого размещения на маркетплейсе. Удерживайте пользователей при помощи ретаргетинга и предлагайте комплименты — подарки или скидки.

Работайте с жалобами

Для любой крупной товарной площадки покупатель — is the king. Не забывайте отслеживать возвраты и жалобы, иначе очень быстро с аккаунта начнут списываться деньги, а вы останетесь с плохим рейтингом и дырой в кармане. Например, в PayPal не будут ждать, пока вы разберетесь в ситуации, а вернут деньги пользователю. Следите за отзывами, не стесняйтесь просить об обратной связи. Отсутствие оценок вызывает такое же недоверие, как плохой рейтинг.

Чтобы минимизировать потери, убедитесь, что ваш товар качественный (очевидно), описание подробное, а цена указана в локальной валюте.

Автоматизируйте процессы

Стоит задуматься о маршрутизации заказов, инвентарном менеджменте и отслеживании посылок.
 
Если вы решили, что маркетплейсы — это то, что вам нужно, то выбирайте свою площадку, регион и товарную категорию. Дальше есть два пути: запустить продажи самостоятельно или воспользоваться помощью партнеров. Второй путь больше подходит для тех, кто настроен серьезно, хочет сделать смешанную стратегию продаж через товарные агрегаторы, собственный сайт и паблики, привлекать новых покупателей при помощи performance-маркетинга и контентной стратегии.
 
Как изменился рынок в 2020 году и что его ждет8 October’20
  Первое полугодие 2020 года стало самым непредсказуемым за все время развития электронной коммерции в мире и переживает одну из самых впечатляющих трансформаций. По меркам крупного рынка в оди…
Новинки системы5 August’20
  С 5 августа всем веб-мастерам CityAds стала доступна функция пополнения баланса TikTok, myTarget, Google Ads, vk, Яндекс.Директ, DirectAdvert и других рекламных сетей при помощи сервиса Zaley…
От кнопки до полки: новая формула повышения лояльности FMCG-брендов при помощи промосайтов20 July’20
FMCG-бренды наращивают долю digital в своем инвентаре, а коммуникация с покупателем уходит в цифровые каналы. Среди растущих тенденций — создание собственных купонных сайтов и приобщение их к …
Топ-3 оффера для тех, кто влюблен8 July’20
8 июля России отмечают День семьи, любви и верности. Мы не остались в стороне и подготовились к празднику.   Представляем Топ-3 оффера, которые именно сегодня найдут отклик в сердце пользовате…
Loading ...
Welcome to CityAds.com website! This website uses cookies to facilitate your use of the site and allow us to see how the site is used. The cookies cannot identify you. By continuing to use the website you consent to the use of cookies. If you would like to use the website without some cookies or would like to know more about how we use cookies please refer to the CityAds Cookie Policy