Антикризисный кейс CityAds Media и E-Cadeiras18 May’20
    Пандемия сказывается на всех секторах экономики, ее разрушительные последствия еще только предстоит подсчитать. Позитивную динамику в росте покупателей показывает бизнес…
Запуск новой системы уведомлений22 April’20
  Вы просили и мы услышали!    Рады сообщить, что мы обновили систему информирования паблишеров в соответствии с вашими пожеланиями. Сейчас она работает в тестовом режиме.   …
Свежий старт: запуск новых офферов15 April’20
  Много игр, кредитные продукты, производители масок и бот, который помогает определить наличие простуды. На этой неделе больше 30 запусков! Собрали самые топовые предложения в нашей подборке. …
CityAds Media запускает маркетплейс антикризисных офферов BigDeal30 March’20
  Мы всегда поддерживаем своих партнеров и стараемся помочь и направить даже в самые непростые времена. У CityAds есть рекламодатели, которым очень нужен качественный трафик уже сегодня, и пабл…
CityAds Media: теория коронавируса. Какие сегменты российского бизнеса покажут рост в 2020 году20 March’20
Двойной удар по мировой экономике от обвала фондовых рынков и вспышки пандемии COVID-19 уже вносит коррективы в бизнес-модели всех современных компаний. Более 70% будут вынуждены…
«5 лет на вершине российского digital» — интервью CEO Global CityAds Анны Лопусовой для AdIndex Awards 201922 November’19
Какими запомнятся прошедшие пять лет для российского рекламного рынка? Какие события наиболее заметно отразились на отрасли?   Прошедшие пять лет были наиболее динамичными с точки зрения развит…
Почему сквозная аналитика ошибается и что делать, если это произошло?8 November’19
Современные продажи в интернете невозможно представить без аналитики. Компании систематизируют данные о продажах, оптимизируют работу сотрудников, пользуются услугами рекламных агентств. Последние, в…
IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2019: основные тезисы и результаты исследования25 October’19
 Прогноз развития интерактивной рекламы   Интерактивная реклама продолжает свой рост. Уже сегодня цифровые форматы начинают выходить из интернета и стремительно объединяются с классическими…
Как конвертировать финансовые офферы? Виды офферов, ГЕО, целевые аудитории и источники трафика2 October’19
При выборе финансовой вертикали для продвижения важно понимать, насколько это обширная область: в последнее время она рекламируется не только через CPA, но и напрямую через самые разные сайты, тизе…
CityAds увеличила ежемесячные продажи Petz на 15%19 September’19
Крупнейшая сеть зоомагазинов Бразилии Petz увеличила ежемесячные продажи через digital-каналы на 15% с помощью CityAds, используя технологии основанные на анализе данных. Партнерство заключалось в с…
Топ идей для e-commerce сайта: часть вторая6 June’18
  Американская компания CXL занимается обучением и исследованиями оптимизации конверсий. В своем блоге специалисты по увеличению продаж охотно делятся тестами и секретами успеха в e-commerce. …

Топ идей для e-commerce сайта: часть вторая

 
Американская компания CXL занимается обучением и исследованиями оптимизации конверсий. В своем блоге специалисты по увеличению продаж охотно делятся тестами и секретами успеха в e-commerce. Мы перевели для Вас большую статью с 20 отличными идеями для «продающего сайта» в двух частях (ссылка на первую часть).

Идея #11: При оформлении заказа в первую очередь просите указать email

Это нужно, чтобы вы могли воспользоваться email ретаргетингом, если покупатель бросит свою корзину. Вот экран, на который отправляет Amazon, когда люди готовы перейти к оформлению заказа:


Первое письмо с напоминанием обязательно должно быть отправлено как можно скорее. Если человек завершит покупку в другом месте, все будет кончено. Если покупка состоится, отправьте еще одно или два письма (можно добавить купон).

Отслеживайте эффективность этих электронных писем (открытия, клики и коэффициенты конверсии). Многие платформы предлагают интегрированные решения для ситуаций с брошенными корзинами.

Идея #12: Корзина должна сохраняться

Люди сравнивают, совершая покупки. Очень часто они добавляют товар в корзину на сайте, чтобы можно было вернуться к ней позже.

Если по возвращении они обнаружат, что содержимое корзины пропало, они не станут собирать эту корзину с нуля (слишком много хлопот). Решение? Постоянная корзина для покупок. Делается это с помощью постоянного куки-файла. Корзина будет на месте даже через день или неделю.

Альтернативой является сохранение корзины, чтобы пользователь мог вернуться к ней позже. Предоставьте пользователю возможность отправлять содержимое корзины по электронной почте (позже доступное по ссылке) - это хороший способ напомнить покупателю о себе.

Идея #13: Создайте заметные и четкие индикаторы прогресса во время оформления заказа

Людям нравится контролировать ситуацию и быть в курсе. Мы уже приехали? Уже все? Нам нужно знать, сколько еще осталось сделать. Вот почему нумерованные списки лучше, чем неупорядоченные списки. Поэтому на вашем сайте должны быть четкие индикаторы прогресса.

У Crutchfield есть такой в верхнем правом углу, но он довольно мал и может остаться незамеченным.



Подход Crate & Barrel лучше, с более заметными шагами (1, 2 и 3):



Идея #14: Четко обозначать возможные неопределенности с заказом

Это безопасно? Могу ли я вернуть его? Когда я получу свои вещи? Если посетитель никогда не заказывал у вас, у него определенно возникнет несколько вопросов. Составьте список наиболее распространенных возражений и сомнений, а также укажите их на страницах продуктов и в корзине покупок.

Вот как Groupon справляется с этим (см. сайдбар):



Идея #15: Расширить варианты оплаты

Возможность выбора хороши по двум причинам:
  • Учитывая скандалы с кражей личных данных, некоторые люди опасаются использовать кредитные карты для онлайн-платежей (особенно на сайтах, с которыми они не знакомы).
  • Опрос, проведенный в 2009 году среди 2 000 людей в Великобритании, показал, что 50% тех, кто не регулярно совершает покупки в Интернете, заявили, что если их предпочтительный способ оплаты недоступен, они отменяют свою покупку.
Эти люди не являются большинством, но добавление таких параметров, как Paypal или Amazon Payments к платежам кредитными картами, поможет вам завоевать несколько клиентов, которых вы потеряете в противном случае.

Посмотрите, как это делает Moosejaw:



Идея #16: Сократите форму заказа
 
Рано или поздно, люди добавят что-то в корзину, и они будут готовы оформить заказ. Ваш успех в этом процессе во многом зависит от формы. Чем больше полей они заполняют, тем больше проблем.

Именно по этой причине люди предпочитают покупать у Amazon. Их данные о доставке и кредитной карте уже сохранены, поэтому они избавятся от заполнения форм. Они даже готовы заплатить более высокую цену, чтобы сэкономить пару минут.

Мы делаем что-то подобное в нашем Институте CXL. Посмотрите, насколько коротка наша демо-форма запроса:



Я видел, как магазины запрашивают адреса доставки для оплаты онлайн услуг. Ох! Просто придерживайтесь основ! Вам не нужен титул клиента или его отчество! Просто не запрашивайте информацию, которая вам не нужна.

Идея #17: Не заставляйте людей регистрироваться, оставьте это напоследок

Не заставляйте людей регистрироваться! Вместо этого предложите возможность зарегистрироваться, если они захотят, но при этом создайте учетную запись для тех, кто просто смотрит. Они все равно напишут свой адрес электронной почты и имя. Вам просто нужно сгенерировать пароль и отправить его по электронной почте после завершения заказа.

Home Depot делает это красиво и предлагает «гость» в качестве первого варианта.



Идея #18: Показывайте отзывы на видном месте



Люди часто пользуются отзывами. Даже когда они покупают в оффлайн-магазинах, они читают обзоры онлайн. Вы, вероятно, тоже так делаете. Я делаю.

Почти 60% интернет-покупателей обращаются к рецензиям перед покупкой электроники, и 40% заявили, что они даже не будут покупать электронику, не прочитав сначала  обзор на этот товар.

Итог: Начните собирать и показывать обзоры на своем сайте.

Если вы продаете мелкие товары и не можете заставить пользователей писать много обзоров, рассмотрите копирование отзывов с внешнего сайта, чтобы их было больше. Не удаляйте негативные отзывы, они в действительности помогают продажам, если их немного.

Идея #19: Разумный апселл

Апселл и кросс-селл повысит ваш средний размер заказа. Apple знает об этом, и сразу же после добавления iPad в вашу корзину, он пытается вас заапселить:



Вот правило апсела: вы предлагаете только похожие продукты (Apple предлагает смарт-чехол для iPad и не пытается продать вам iPod). Предложение должно быть как минимум на 60% дешевле, чем продукт, который вы только что добавили. Если покупают брюки, предлагайте пояс.

Офлайн супермаркеты пытаются заапселить вас, пока вы стоите у кассы (возьмите шоколадку, пока ждете). В онлайне этого делать не стоит. Сосредоточьтесь на оформлении заказа.

Идея #20: Ясные, большие призывы к действию

Пользовательский интерфейс должен быть плавным. В том смысле, что покупателю никогда не придется что-то искать. Всегда должно быть очевидно, как все работает.

Если людям нужно искать кнопку «добавить в корзину» или «выписать», вы потерпите неудачу.

Эти две кнопки являются самыми важными в вашем магазине. Вам необходимо, чтобы они были большими, смелыми и заметными. Избегайте текстовых ссылок. Формулировка и цвет кнопки также имеют значение, но вы должны протестировать ее. Большие кнопки лучше.

Посмотрите, как Patagonia улучшила страницу продукта. Обратите внимание, что новый дизайн слева и красный цвет, который заметен, является и кнопкой добавления в корзину и самой корзиной.



Заключение: Проведите тестирование

Я настоятельно рекомендую провести UI тестирование на вашем e-commerce сайте, чтобы выявить проблемы с интерфейсом, о которых вы, возможно, и не подозревали. Дайте людям задачи (например, найдите X и купите их), и пусть они комментируют вслух, пока просматривают ваш сайт. Попробуйте. Пятнадцать человек обнаружат 99% ваших проблем. Тестирование даже одним целевым пользователем лучше, чем отсутствие тестирования вообще.

Вывод: Используйте идеи из этой статьи, но сделайте собственное тестирование. Не копируйте вслепую.

По материалам: https://conversionxl.com
На что лить в мае? 6 May’20
  Не будем скрывать. Мы очень любим май!   Как его встретишь — так лето и проведешь. Поэтому специально для вас мы отобрали офферы, которые гарантированно принесут свои плоды: конве…
Свежий старт: запуски 14-22 апреля22 April’20
Приготовьте свой трафик...   Новость этой недели мы посвятили запускам в Польше и самым топовым российским офферам. Больше всех предложений в категориях "Здоровье", "Финансы" и "E-Com". Усиляйт…
Свежий старт: запуск новых офферов7 April’20
    Каждый вторник мы анонсируем самые громкие запуски недели. Сегодня - не будет исключением. Приготовьте трафик, впереди самые свежие офферы от CityAds Media!        …
Новости компании20 March’20
В этом году Aliexpress подготовил для своих пользователей мини-игры, в которых покупатели смогут заработать виртуальные монеты и обменять их на подарочные купоны номиналом от 1$ до 12$.   Распро…
Анализ глобальных трендов и ключевых событий на рынке интернет-рекламы, выработка приоритетных направлений на рынке e-commerce России26 November’19
Мир электронной торговли переживает волну инноваций. CityAds Media пообщались с ведущими аналитическими центрами России и Европы для выявления основных трендов на рынке интернет-рекламы. Наше прямое…
Истории успеха самозанятых15 November’19
  Еще с 1 января 2019 года в России стартовал пилотный проект налога на профессиональный доход (НПД), более известный как налог для самозанятых. Фактически это не новый налог — россияне и…
Распродажа Aliexpress 11.11: гайд для вебмастеров29 October’19
Подготовка ко Всемирному дню шоппинга 11.11 уже идет полным ходом. Так что не упустите момент, когда нужно начинать лить трафик! A чтобы узнать обо всех особенностях этой распродажи на оффере Aliexpr…
Как обойти блокировщики рекламы? 3 способа сделать вашу рекламу умнее7 October’19
Учитывая быстро развивающиеся технологии в сфере онлайн-рекламы, становится необходимо продвигать продукцию умнее, а не агрессивнее, как это было раньше. В прошлом выбор, перейти по ссылке или нет,…
3 стратегии для эффективной работы с игровыми офферами25 September’19
В CityAds мы уже давно работаем с игровыми офферами, и эта вертикаль стала для нас одной из основных. За все время было подключено множество игр и мы видели немало успешных кейсов, которые помогли н…
IAB Russia представила данные по объему интернет-рекламы за первое полугодие 2019 года17 September’19
По оценке IAB, затраты на интернет-рекламу за первое полугодие составили 110,8 млрд.руб., (против 92,9 млрд.руб. в прошлом году). Это на 19% больше по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. Алек…
Loading ...
Welcome to CityAds.com website! This website uses cookies to facilitate your use of the site and allow us to see how the site is used. The cookies cannot identify you. By continuing to use the website you consent to the use of cookies. If you would like to use the website without some cookies or would like to know more about how we use cookies please refer to the CityAds Cookie Policy