CityAds Media стала победителем Tagline Awards 2020 - 2021!27 April’21
  CityAds Media стала победителем крупнейшего digital-конкурса в Восточной Европе Tagline Awards 2020 - 2021!   Мы взяли награду в номинации «Международный performance» за раз…
CityAds выступила партнером Digital Brand Day!25 March’21
CityAds выступила партнером Digital Brand Day! 
 24 марта состоялась бизнес-конференция Digital Brand Day: Digital в моменте, в рамках которой прошло выступление Андрея Иванова, Head of Brandforman…
Мы рады вам сообщить о нашем партнёрстве с 123Finance!9 March’21
Мы рады вам сообщить о нашем партнёрстве с 123Finance!   123Finance — это информационная площадка, на которой вы найдете ответы на все вопросы о том как начать зарабатывать на финансовых…
Стартовал фестиваль повышенных ставок "Мама, я везде вижу... офферы"!19 February’21
  Приглашаем вас принять участие в фестивале повышенных ставок и эксклюзивных промокодов "Мама, я везде вижу... офферы" от компании Cityads, посвящённом Дню защитника Отечества!   Он прод…
Киберпонедельник – воспользуйтесь лучшими предложениями наших рекламодателей!25 January’21
  25 января началась одна из самых крупных и известных мировых распродаж – Киберпонедельник. Специально к этому дню CityAds собрала самые выгодные предложения крупнейших рекламодателей. …
Анна Лопусова избрана Председателем комитета по e-commerce ассоциации IAB Russia10 December’20
  Генеральный директор CityAds Media Анна Лопусова переизбрана Председателем комитета по e-commerce Ассоциации развития интерактивной рекламы (IAB Russia). Решение было вынесено по итогам голос…
Выходим в мир: как начать продавать на крупнейших площадках мира30 October’20
В мире больше 150 маркетплейсов, которые генерируют больше 50% всех продаж онлайн. Пандемия только укрепила их позиции. В 2020 товарные агрегаторы стали полноценной стартовой площадкой для небольших …
Как изменился рынок в 2020 году и что его ждет8 October’20
  Первое полугодие 2020 года стало самым непредсказуемым за все время развития электронной коммерции в мире и переживает одну из самых впечатляющих трансформаций. По меркам крупного рынка в оди…
Новинки системы5 August’20
  С 5 августа всем веб-мастерам CityAds стала доступна функция пополнения баланса TikTok, myTarget, Google Ads, vk, Яндекс.Директ, DirectAdvert и других рекламных сетей при помощи сервиса Zaley…
От кнопки до полки: новая формула повышения лояльности FMCG-брендов при помощи промосайтов20 July’20
FMCG-бренды наращивают долю digital в своем инвентаре, а коммуникация с покупателем уходит в цифровые каналы. Среди растущих тенденций — создание собственных купонных сайтов и приобщение их к …

От кнопки до полки: новая формула повышения лояльности FMCG-брендов при помощи промосайтов

FMCG-бренды наращивают долю digital в своем инвентаре, а коммуникация с покупателем уходит в цифровые каналы. Среди растущих тенденций — создание собственных купонных сайтов и приобщение их к O2O-стратегии. Где лучше искать новых пользователей и как сделать их лояльными, рассказал Андрей Иванов, руководитель специальных проектов CityAds Media.
 
Последствия пандемии пока сложно оценить, но одно известно точно: общение с покупателем переходит в digital. Так, 67% пользователей интернета совершали покупки онлайн, каждый четвертый заказывал продукты с доставкой на дом. После снятия ограничений 71% россиян продолжат покупать в интернет-магазинах. С апреля по май 2020 года онлайн-торговля выросла на 92% по сравнению с прошлым годом.
 
Второй тренд: сокращение расходов россиян. В марте-апреле 2020 года покупать стали меньше на 13%-17%, чем в тот же период в 2019. При этом категория “продукты”, наоборот, составила рекордные 46% от всех трат за месяц.
 
Цифры показывают, что люди ищут пути экономии, но продолжают покупать товары повседневного спроса. Не случайно в топ-15 приложений AppStore среди продуктовых магазинов и сервисов доставки прочно закрепились скидочные агрегаторы. Несмотря на их очевидные плюсы для покупателей, ограничиваясь только этим инструментом продвижения промо-товаров, производители не только рискуют “размыть” бренд продукции среди других красных ценников, но и недополучают данные о пользователях и упускают возможность работать с лояльностью.
 
Для увеличения числа покупателей, частоты и размера чека крупные бренды создают собственные промо-сайты. Самые популярные примеры — Danone, P&G или Mondelez.
 
При помощи этого канала и правильной маркетинговой стратегии можно настроить прямую коммуникацию с покупателем, связать online и offline и сделать путь клиента по воронке неприрывным. 
 
Такая цель стояла перед нашим клиентом — FMCG-производителем с большой линейкой брендов ежедневного спроса. Вся коммуникация по этому проекту делилась на 2 больших этапа:
 

1 этап. Выбор механики и повышение знания

До появления промолендинга производитель рассказывал об активных акциях точечно. У каждого бренда была своя промокампания, часто товары рекламировались большими торговыми сетями, а не самим производителем. Нужно было сделать сайт частью пути покупателя, куда бы он точно захотел вернуться, а не очередную витрину со скидками.
 
Эту задачу решил выбор механики: на новой промостранице были представлены специальные акции с возможностью заработать вознаграждение. Чтобы получить подарок или кэшбек, пользователь должен был создать учетную запись на сайте, купить определенный товар в онлайн-магазине или точке продаж и отсканировать QR-код на чеке.
 
Для первого касания с потенциальным покупателем и повышения знания о новом промосайте были задействованы охватные каналы: ТВ и медийная реклама. Чтобы провести покупателей ниже по воронке и подтолкнуть к регистрации, были подключены performance-каналы.
 

2 этап. Совершение целевых действий

Перед нами стояла задача получить 10 тыс. регистраций на сайте при фиксированном CPA в 160 руб. за целевое действие. И мы, и клиент были заинтересованы привлечь качественный трафик — лояльную и активную аудиторию. Помимо количества регистраций, был зафиксирован четкий KPI по сканированию чека: в течение семи дней это действие должны были совершить не менее 10% пользователей.
 
Для определения самых конверсионных источников трафика мы провели недельный тест гипотез в Facebook, Instagram, TikTok, Telegram-каналах, «Яндекс.Дзене» и YouTube. Результаты, которые были получены по итогам первой недели, показаны на графике:
 
 

Telegram-каналы

Публикации со спецпредложением были размещены в каналах о скидках. В итоге — много дешевого трафика (5 тыс. лидов) с 24% CR, но активность пользователей оставалась низкой, на уровне 2,5%.

TikTok

Рекламный тест на этой площадке был рассчитан на платежеспособную аудиторию 18+. По его итогам нам удалось собрать 6 тыс. лидов с CR 15%. При снятии возрастного ограничения можно снизить стоимость клика, но при этом CR падает до 9,3%, а конверсия в сканирование чека с трудом доходит до 0,5%. Это связано с усредненным портретом аудитории канала: молодым людям неинтересно получать скидки за покупку зубных щеток и стирального порошка.
При запуске подобных кампаний в TikTok важно помнить о быстром выгорании креативов. Для нашей тестовой кампании было подготовлено более 120 вариантов видео.

Instagram & Facebook Stories

В нашем тестовом списке каналов Instagram и Facebook уверенно заняли золотую середину. Мы получили меньше лидов (1 тыс.), но при этом активность аудитории была выше, чем в TikTok и Telegram (6,5%), а CR оставался в оптимальной зоне — 16%. При этом у нас оставалась возможность усилить и масштабировать кампанию после первого теста.
Мы использовали более 40 креативов и CTA, наилучшие результаты показали видео с концепцией «Как в жизни». Герои роликов — семьи, пары и домохозяйки — снимали каждый шаг, от покупки до получения вознаграждения, на телефон от первого лица, что делало рекламу ненавязчивой.

«Яндекс.Дзен»

Благодаря нативному контенту и точному попаданию в целевую аудиторию, «Яндекс.Дзен» показал себя лучше других источников: 34% пользователей вернулись на сайт и отсканировали чек. При этом показатель CPA был самым высоким — на грани фиксированного.
Если ценовой порог входа на рекламную площадку и размещения публикаций для вас окажется высоким, то можно договориться о фиксированной цене за одно размещение с популярными авторами в категории.

YouTube

Формат видеолайфхаков давно завоевал популярность аудитории YouTube, наш кейс не стал исключением. Креативы состояли из нарезок пользователей, которые рассказывали, как экономить в интернете и зарабатывать на чеках из магазина.
При 18% CR мы получили 400 лидов, при этом активность пользователей составила 21%. Это хороший показатель, но ROI оказался на грани 5%.

РЕЗУЛЬТАТЫ

По итогам теста рекламных каналов для дальнейшего масштабирования были выбраны cторис в Facebook и Instagram, а также «Яндекс.Дзен». За четыре месяца мы привели более 35 тыс. регистраций с retention rate на уровне 30% при стандарте в 20%. Конверсия из регистрации в сканирование чека составила 18%.
Использование промосайтов в связке с performance-маркетингом дает возможность подстроиться под новые паттерны поведения покупателя — сделать коммуникацию прямой и непрерывной (вне зависимости от места совершения покупки); укрепляет лояльность к производителю и повышает узнаваемость его брендов.
 
CityAds стали официальным партнером CASHOFF!
2 April’21
CityAds стали официальным партнером CASHOFF!
   Благодаря сотрудничеству кэшбэк-сервиса LOEE и CityAds Media рекламодатели получат дополнительную возможность продвигать свои товары в мобильных…
CityAds – информационный партнер онлайн-конференции «Найди свой трафик»!23 March’21
  CityAds – информационный партнер ключевой онлайн-конференции по performanсe-маркетингу «Найди свой трафик»!   С 22 по 24 марта в рамках конференции вы узнаете о том, к…
Специальные предложения от рекламодателей и именные промокоды3 March’21
  Приглашаем принять участие в фестивале повышенных ставок и эксклюзивных промокодов от CityAds, посвященному Международному женскому дню!Сроки проведения — со 2 по 9 марта 2021 г.Ре…
CityAds Media выиграла тендер The Coca-Cola Company по perfomance 1 February’21
  CityAds Media выиграла тендер по е-commerce направлению в России и стала эксклюзивным партнёром The Coca-Cola Company по performance-маркетингу. Контракт рассчитан на два года, сотрудничеств…
CityAds Media победила в номинации «Рост года в CPI»15 December’20
  CityAds Media стала победителем в специальной номинации «Рост года в CPI» по результатам рейтинга Technology Index 2020. Об этом было объявлено 11 декабря во время церемонии награ…
Чёрная пятница: как получить в 5 раз больше прибыли за 1 день 18 November’20
    27 ноября состоится главная мировая распродажа - Чёрная пятница, время больших покупок и высоких конверсий. Специально к этому событию CityAds отобр…
На AliExpress стартовала главная распродажа года28 October’20
  Всемирный день шоппинга 11.11 — это время возможностей и огромных скидок. Это период, когда пользователи готовы купить со скидками буквально все, а магазины снижают цены до 90%, лишь бы…
Как использовать новое поведение пользователей в маркетинге и увеличить прибыль на 32%17 August’20
За время пандемии сегмент онлайн-торговли увеличился на 40%: к участившимся покупкам в Интернете добавились новые платежеспособные пользователи. Для игроков рынка это был сигнал к диверсификации и …
Путеводить по travel-трафику24 July’20
  Россия открывает международное сообщение, Европа принимает туристов — путешествия ждут! Не упустите самые востребованные офферы лета с высокой комиссией с подсказками по открытым направ…
CityAds - победитель Technology Index 2020! 14 July’20
CityAds Media - первые в рейтинге технологий цифрового продвижения Technology Index 2020 в сегменте "Лидогенерация (CPA)"!   Это большая победа, которая была бы невозможна без наших партнеров!…
Loading ...
Welcome to CityAds.com website! This website uses cookies to facilitate your use of the site and allow us to see how the site is used. The cookies cannot identify you. By continuing to use the website you consent to the use of cookies. If you would like to use the website without some cookies or would like to know more about how we use cookies please refer to the CityAds Cookie Policy