Почему сквозная аналитика ошибается и что делать, если это произошло? | CityAds Media
Финансовые офферы к 8 марта7 March’24

  Встречаем Неделю Милых Дам с увеличенными заработками!   С 1 по 8 марта в CityAds начинается неделя, посвященная всем прекрасным женщинам! Подключайтесь к уникальным финансовым офферам, …

E-commerce офферы к 8 марта7 March’24

  Неделя Милых Дам в CityAds: подарки и выгода для каждой женщины!С 1 по 8 марта приглашаем вас отметить Неделю Милых Дам с особым вниманием к элегантным предложениям e-commerce! Вас ждут: спец…

Финансовые офферы к 23 февраля15 February’24

  Вперед, веб-мастера! Вступайте в ряды настоящих героев! С 15 по 23 февраля CityAds представляет специальные финансовые офферы в честь праздника. Откройте для себя выгодные предложения с повыш…

Валентинки от e-commerce — офферы, от которых сердце бьется чаще!5 February’24

  С 5 по 14 февраля CityAds запускает эксклюзивные e-commerce офферы в честь Дня святого Валентина. Выбирайте из подборки лучших предложений от ведущих рекламодателей, увеличивайте свои ставки …

День святого Валентина — финансовые офферы, которые влюбляют!2 February’24

  С 5 по 14 февраля в CityAds зажигается финансовая страсть! Праздник любви приносит не только теплые чувства, но и горячие офферы от ведущих финансовых брендов. Повышенные ставки, эксклюзивные…

Киберпонедельник — e-com офферы23 January’24

    Не откладывай на понедельник — подключайся к Киберпонедельнику с 22 до 31 января. Тебя ждут повышенные ставки от 50% и эксклюзивные промокоды от наших рекламодателей. Не упус…

Киберпонедельник — игровые офферы22 January’24

    Готов к кибер приключениям? С 22 по 31 января зарядись энергией Киберпонедельника в мире игровых офферов! Новые уровни заработка с повышенными ставками до 50% и эксклюзивными промокодам…

Новогодний фестиваль – финансовые офферы13 December’23

  Жара началась! С 1 декабря по 10 января в CityAds действуют уникальные условия по финансовым офферам. Подключайтесь уже сегодня, чтобы обеспечить увеличенный доход к Новому году.   …

Новогодний фестиваль офферов CityAds5 December’23

C 1 декабря до 10 января тебя ждут повышенные ставки от 50% и эксклюзивные промокоды от наших рекламодателей.Не откладывай на Новый год — подключайся уже сегодня, чтобы собрать все сливки…

Дайджест CityAds: Черная пятница22 November’23

  Оффер Акция Сроки ВинЛаб RU CPS Недели брендов Godet 13.11-26.11 ВинЛаб RU CPS Недели брендов Picini 20.11-26.11 ВинЛаб RU CPS Суммовая скидка BF (15% скидка) 23.11-26.11 Simple W…

Почему сквозная аналитика ошибается и что делать, если это произошло?8 November’19

Современные продажи в интернете невозможно представить без аналитики. Компании систематизируют данные о продажах, оптимизируют работу сотрудников, пользуются услугами рекламных агентств. Последние, в…

Почему сквозная аналитика ошибается и что делать, если это произошло?

Современные продажи в интернете невозможно представить без аналитики. Компании систематизируют данные о продажах, оптимизируют работу сотрудников, пользуются услугами рекламных агентств. Последние, в свою очередь, обращаются к сквозной аналитике, чтобы узнать эффективность проводимых кампаний.

 
Ниже речь пойдет о том, в каких случаях использовать сквозную аналитику имеет смысл, а в каких — нет, а также о более эффективных альтернативах для бизнеса с высоким средним чеком.
 
Наиболее низкую эффективность сквозная аналитика показывает в сегменте B2B. Здесь цикл сделки зачастую оказывается слишком продолжительным, конверсия зависит от множества факторов, а большая часть заявок поступает благодаря тендерам, email-маркетингу и звонкам. Если вы продаете сложную позицию, например, распространяете и интегрируете мультимедийные технологии, оборудование для проведения мероприятий или продажей недвижимости — потенциальный клиент будет звонить для обсуждения цены, уточнения массы моментов по объекту. Общение в данном случае может растянуться более чем на месяц и прерваться в любой момент, так и не дойдя до продажи.
 
Роль сквозной аналитики во всем этом процессе — показать эффективность вложений в рекламу. Основной показатели, которые для этого используются, это: ROMI или ROI или ROAS.
 
ROI (от англ. return on investment)  — финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности или убыточности бизнеса, учитывая сумму сделанных в этот бизнес общих инвестиций. 
 
ROMI (от анг. Return On Marketing Investment) — показатель возврата инвестиций маркетинговых каналов. Отличается от ROI тем, что показывает окупаемость только маркетинговых каналов.

ROAS (от англ. return on advertising spend) — в отличие от предыдущих двух пунктов, показывает окупаемость расходов на рекламу.
 
Для расчета ROMI используется следующая формула:
 
ROMI = (Валовая прибыль — Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг х 100%
 
Возвращаясь к примеру, в сегментах, о которых шла речь, обычно проходит месяц или больше с момента первого общения до этапа получения предоплаты/оплаты. Поэтому обычный расчет ROMI там не работает.
 
Представим ситуацию, когда на рынке появляется предложение о продаже квартир в новом ЖК.
 
  1. На первом этапе запускается рекламная кампания с бюджетом 5 млн. руб. - рентабельность в минусе, люди узнали о предложении, но еще раздумывают о покупке.
 
  1. Затем бюджет снизили до 2,5 млн. руб. в месяц, пошли продажи, но немного. 
 
  1. Третий месяц и бюджет в 1 млн. руб. Клиенты, которые восприняли рекламу в первый и второй месяцы наконец активнее стали заключать сделки, самый прибыльный месяц. Рентабельность идет вверх.

 
Ситуация стандартная, однако зачастую при применении сквозной аналитики начинается ее неправильная трактовка.
 
  1. Высшее руководство может не связать расходы на рекламу с продажами (при простом рассмотрении кажется, что чем меньше тратится на рекламу, тем больше продаж с каждым месяцем), если продолжить снижать бюджет на рекламу, то в течение ближайших месяцев, на самом деле, будет спад продаж.
 
  1. Маркетолог считает, что была проведена огромная оптимизация рекламных кампаний – найдены целевые группы, отсеяны типы трафика, типы площадок, устройств, геотаргетинг и прочее, что привело к такому триумфу. Главное, это то, что реклама за третий месяц фактически не оказала никакого воздействия на конверсию этого месяца.
 
  1. От лица агентства – запредельный рост ROI, полный успех – статистика не врет, сквозная аналитика все показывает. Скорее всего агентство еще дополнительно отключило сегменты (ключевые фразы или что-то еще), которые не дают быстрый результат, но скажутся на следующих месяцах.
 
  1. У аналитика нет удобного инструмента для отображения ситуации, но он понимает, то что видим сейчас мы, а именно – все совсем не так как кажется.
 
Для некоторых сделок клиент принимает решение не один месяц. Рекламу клиент мог увидеть в сентябре, а заключить сделку в январе. Затраты посчитаны в сентябре, прибыль начислена в январе — и хорошо, если вы свяжете сделку с первичным обращением и его источником. ROMI за месяц вы посчитаете, но насколько он отразит реальную картину — вопрос открытый.
 
Как считать окупаемость верно? Когортный анализ.
 
Когорта — это группа людей (посетителей), сформированная особым образом по временному признаку: например, месяцу регистрации, месяцу первой транзакции или первого посещения сайта.

 
Принцип заключается в том, чтобы объединить в одной системе и связать между собой три вида данных:
 
  1. Источники трафика, действия пользователей и онлайн-заявки из Google Analytics.
 
  1. Фактические сделки и полученный доход из CRM.
 
  1. Расходы из различных рекламных сервисов.
 
Многие аналитики и маркетологи считают, что когортный анализ в первую очередь применим при работе с удержанием уже полученных клиентов, для рекламы приложений, сотрудничестве с блогерами и тд. Но эту технологию можно использовать гораздо шире: как важнейший инструмент оценки рекламы при длинном цикле сделки.
 
Как работать с когортным анализом в случае длинного цикла сделки?
 
В случае с маркетинговой кампанией для нового ЖК, когорта, привлеченная в первый месяц (5 млн. руб), внесла значительный вклад в продажи третьего месяца. Группа людей второго месяца (2 млн. руб) внесла небольшой вклад. Когорта третьего месяца (с бюджетом 1 млн. руб.) оказала наименьший эффект на продажи.
 
Для верного понимания эффективности вложенных в рекламу средств, нужно взять группу людей, которые были привлечены в выбранном периоде, за определённое финансирование и проанализировать их путь не только в заданном периоде, но и в следующих. За временной отрезок можно брать как квартал, так и время проведения какой-либо акции. Когортный анализ сводит на нет проблему анализа длинного цикла сделки – убирает лишнее и показывает главное.
 
Почему когортный анализ не используется повсеместно?
 
Для такого анализа требуется нестандартная работа с аналитикой. С когортами позволяют работать Google Analytics, smartanalytics.io. Сегодня формировать когорты – это долго и недешево. Это длительная работа, требующая привлечения высококлассных аналитиков. Довольно долгое время не было возможностей вычислить и представить любые метрики эффективности бизнеса в два счета.
 
Пример работы с когортами: 

 
Зеленые столбики — это объем продаж людям, пришедшим в марте. Синие столбики — результат рекламы апреля. Ну а розовые — мая. Благодаря такой визуализации, мы получаем реальную картину структуры майских продаж и понимание объема продаж, обусловленного мартовской рекламой.
 
В когортном анализе есть одна проблема — он непростой для понимания. Если в такую таблицу добавить различных периодов и сторонних показателей, то она будет перегружена. 
 
Теперь, когда есть реальные данные, можно добавить конверсии, цену лида, объемы продаж и прочие показатели. Вместе при переводе в обычный режим будет выглядеть следующим образом:

 
Вид данных, сделанных "когортно" в некогортном отчете
 
Теперь в этой таблице можно посмотреть все. Это стало реально, потому что платформы работают с пользователями, именно с теми, кто покупает квартиры или другие помещения. Легко прослеживаются все моменты взаимодействия с клиентом в длительном цикле.
 
Рекомендуется использовать сквозную аналитику компаниям, специализирующимся на доставке еды и продуктов питания, фармацевтическим интернет-магазинам и предприятиям розничных продаж.
 
Пример, когда не нужна сквозная аналитика, – это электронная торговля на волне «хайпа», либо если реклама проходит в офлайне. Сайты однодневки, специализирующиеся на продаже селфи-палок, вейпов, спинеров, гироскутеров и электросамокатов не нуждаются в серьезном анализе рекламы. Отслеживать эффективность каналов в данном случае можно с помощью Google Analytics или Яндекс.Метрики, этого будет достаточно.
 
Сквозная аналитика может быть полезна для самых разных компаний, которые занимаются привлечением клиентов в онлайне. Если вы хотите расширить объемы задач в сторону глубинного исследования данных для последующего улучшения результатов, в таком случае сквозная аналитика позволит систематизировать данные и быстро их обработать.
 
Формулы расчета эффективности рекламы ROI/ROMI/ROAS — отличный инструмент аналитики, но нужно учитывать разные факторы и хорошо подумать, прежде чем ориентироваться на них при принятии принципиальных решений.
 
Благодаря этим отчетам для когортного анализа сделок, становится возможным получить реальную конверсию в сделки нужных этапов именно с тех лидов, которые были были анализированы.

International offers by March 87 March’24

  Pretty Ladies' week starts in CityAds from the 1st up to the 8th of March! Connect to the unique international offers selected specially for this holiday.  Open up CPAi, exclusive promoc…

Игровые офферы к 23 февраля15 February’24

  Готовы к захватывающим приключениям? Игровые офферы уже здесь!   Вперед, воины за заработок! С 15 по 23 февраля CityAds представляет уникальные игровые офферы. Погрузитесь в мир захватыв…

E-commerce офферы к 23 февраля15 February’24

  Готовься к подвигу за прибыль: e-commerce офферы ждут!   Готовы к настоящему мужеству в заработке? С 15 по 23 февраля CityAds запускает уникальные e-commerce офферы. Вас ждут специальные…

День святого Валентина — игровые офферы, покоряющие сердца!2 February’24

  Влюбленные в игры, объединяйтесь! С 5 по 14 февраля CityAds запускает акцию с непревзойденными игровыми офферами. Погрузитесь в мир увлекательных приключений с повышенными ставками и эксклюзи…

Valentine's Day — International offers that unite hearts!2 February’24

  Open your hearts to international offers at CityAds from February 5th to 14th. In honor of Valentine's Day, we offer you a unique opportunity to earn money on offers from different parts of t…

Киберпонедельник — финансовые офферы23 January’24

    С 22 по 31 января твой заработок в финансовой сфере может вырасти вдвое! Подключайся к Киберпонедельнику и наслаждайся повышенными ставками до 50% и эксклюзивными промокодами от лучших …

Новогодний фестиваль – игровые офферы19 December’23

  Не упустите свой шанс сделать праздничный сезон более прибыльным вместе с CityAds. Мы собрали ТОП игровых офферов с наилучшими ставками, промокодами и предновогодними акциями. Подключайтесь к…

New Year's Offer Festival by CityAds5 December’23

  From December 1st to January 10th, enjoy increased rates of up to 50% and exclusive promo codes from our advertisers.   Don't wait until New Year's – join today to reap the benefi…

Special offers for Black Friday and Xmas!24 November’23

    Offer Promotion period Rate increases Temu Many geos CPS new termless JustFashionNow WW CPS 16.10 - 31.12 Wish WW CPS 1.11-31.12 Decathlon US CPS termless Promo-codes …

Черная Пятница - финансовые офферы15 November’23

  В CityAds Черная пятница проходит с 1 по 30 ноября. У вас еще есть время подключиться!   Промокоды   Привет, сосед! Промокод СityAds 1-30.11 Скидка на займ. С промокодом ставка …

Loading ...
Welcome to CityAds.com website! This website uses cookies to facilitate your use of the site and allow us to see how the site is used. The cookies cannot identify you. By continuing to use the website you consent to the use of cookies. If you would like to use the website without some cookies or would like to know more about how we use cookies please refer to the CityAds Cookie Policy