Анализ глобальных трендов и ключевых событий на рынке интернет-рекламы, выработка приоритетных направлений на рынке e-commerce России26 November’19
Мир электронной торговли переживает волну инноваций. CityAds Media пообщались с ведущими аналитическими центрами России и Европы для выявления основных трендов на рынке интернет-рекламы. Наше прямое…
Истории успеха самозанятых15 November’19
  Еще с 1 января 2019 года в России стартовал пилотный проект налога на профессиональный доход (НПД), более известный как налог для самозанятых. Фактически это не новый налог — россияне и…
Скидки на New Retail Forum 2019 для партнеров и клиентов CityAds6 November’19
  14 ноября в технопарке «Сколково» начнётся крупнейшее двухдневное деловое мероприятия для ритейлеров: New Retail Forum. Почта России. Выставка включает в себя множество полезных …
IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2019: основные тезисы и результаты исследования25 October’19
 Прогноз развития интерактивной рекламы   Интерактивная реклама продолжает свой рост. Уже сегодня цифровые форматы начинают выходить из интернета и стремительно объединяются с классическими…
Как конвертировать финансовые офферы? Виды офферов, ГЕО, целевые аудитории и источники трафика2 October’19
При выборе финансовой вертикали для продвижения важно понимать, насколько это обширная область: в последнее время она рекламируется не только через CPA, но и напрямую через самые разные сайты, тизе…
CityAds увеличила ежемесячные продажи Petz на 15%19 September’19
Крупнейшая сеть зоомагазинов Бразилии Petz увеличила ежемесячные продажи через digital-каналы на 15% с помощью CityAds, используя технологии основанные на анализе данных. Партнерство заключалось в с…
11 сентября состоялась ежегодная встреча членов правления IAB Russia 12 September’19
Традиционно, в начале осени, состоялась ежегодная встреча членов правления IAB Russia. Основные темы повестки – завершение исследования IAB Russia Digital Advertisers Barometer 2019, а также кр…
CityAds Media выпустила словарь CPA терминов5 September’19
CPA бизнес растет с каждым годом все больше и больше! CityAds выпустила свою подборку всевозможных терминов, понятий, сленга и аббревиатур. Словарь терминов CPA будет полезен как новичкам так и опытн…
Как крупнейшие в мире торговые сети переходят в онлайн: пример IKEA3 September’19
  Эстония стала первой страной в мире, где 29 августа 2019 года IKEA открыла свой онлайн-магазин раньше офлайн-версии. Сервис представляет собой современную и быструю веб-среду, в которой можно…
5 советов для мгновенного повышения конверсий на лендинге21 August’19
  Качественный лендинг состоит из множества компонентов, которые вместе помогают пользователю совершить целевое действие, а вам — получить долгожданную конверсию. Заголовки, основной те…
«5 лет на вершине российского digital» — интервью CEO Global CityAds Анны Лопусовой для AdIndex Awards 201922 November’19
Какими запомнятся прошедшие пять лет для российского рекламного рынка? Какие события наиболее заметно отразились на отрасли?   Прошедшие пять лет были наиболее динамичными с точки зрения развит…
Почему сквозная аналитика ошибается и что делать, если это произошло?8 November’19
Современные продажи в интернете невозможно представить без аналитики. Компании систематизируют данные о продажах, оптимизируют работу сотрудников, пользуются услугами рекламных агентств. Последние, в…
Почему сквозная аналитика ошибается и что делать, если это произошло?
Современные продажи в интернете невозможно представить без аналитики. Компании систематизируют данные о продажах, оптимизируют работу сотрудников, пользуются услугами рекламных агентств. Последние, в свою очередь, обращаются к сквозной аналитике, чтобы узнать эффективность проводимых кампаний.

 
Ниже речь пойдет о том, в каких случаях использовать сквозную аналитику имеет смысл, а в каких — нет, а также о более эффективных альтернативах для бизнеса с высоким средним чеком.
 
Наиболее низкую эффективность сквозная аналитика показывает в сегменте B2B. Здесь цикл сделки зачастую оказывается слишком продолжительным, конверсия зависит от множества факторов, а большая часть заявок поступает благодаря тендерам, email-маркетингу и звонкам. Если вы продаете сложную позицию, например, распространяете и интегрируете мультимедийные технологии, оборудование для проведения мероприятий или продажей недвижимости — потенциальный клиент будет звонить для обсуждения цены, уточнения массы моментов по объекту. Общение в данном случае может растянуться более чем на месяц и прерваться в любой момент, так и не дойдя до продажи.
 
Роль сквозной аналитики во всем этом процессе — показать эффективность вложений в рекламу. Основной показатели, которые для этого используются, это: ROMI или ROI или ROAS.
 
ROI (от англ. return on investment)  — финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности или убыточности бизнеса, учитывая сумму сделанных в этот бизнес общих инвестиций. 
 
ROMI (от анг. Return On Marketing Investment) — показатель возврата инвестиций маркетинговых каналов. Отличается от ROI тем, что показывает окупаемость только маркетинговых каналов.

ROAS (от англ. return on advertising spend) — в отличие от предыдущих двух пунктов, показывает окупаемость расходов на рекламу.
 
Для расчета ROMI используется следующая формула:
 
ROMI = (Валовая прибыль — Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг х 100%
 
Возвращаясь к примеру, в сегментах, о которых шла речь, обычно проходит месяц или больше с момента первого общения до этапа получения предоплаты/оплаты. Поэтому обычный расчет ROMI там не работает.
 
Представим ситуацию, когда на рынке появляется предложение о продаже квартир в новом ЖК.
 
  1. На первом этапе запускается рекламная кампания с бюджетом 5 млн. руб. - рентабельность в минусе, люди узнали о предложении, но еще раздумывают о покупке.
 
  1. Затем бюджет снизили до 2,5 млн. руб. в месяц, пошли продажи, но немного. 
 
  1. Третий месяц и бюджет в 1 млн. руб. Клиенты, которые восприняли рекламу в первый и второй месяцы наконец активнее стали заключать сделки, самый прибыльный месяц. Рентабельность идет вверх.

 
Ситуация стандартная, однако зачастую при применении сквозной аналитики начинается ее неправильная трактовка.
 
  1. Высшее руководство может не связать расходы на рекламу с продажами (при простом рассмотрении кажется, что чем меньше тратится на рекламу, тем больше продаж с каждым месяцем), если продолжить снижать бюджет на рекламу, то в течение ближайших месяцев, на самом деле, будет спад продаж.
 
  1. Маркетолог считает, что была проведена огромная оптимизация рекламных кампаний – найдены целевые группы, отсеяны типы трафика, типы площадок, устройств, геотаргетинг и прочее, что привело к такому триумфу. Главное, это то, что реклама за третий месяц фактически не оказала никакого воздействия на конверсию этого месяца.
 
  1. От лица агентства – запредельный рост ROI, полный успех – статистика не врет, сквозная аналитика все показывает. Скорее всего агентство еще дополнительно отключило сегменты (ключевые фразы или что-то еще), которые не дают быстрый результат, но скажутся на следующих месяцах.
 
  1. У аналитика нет удобного инструмента для отображения ситуации, но он понимает, то что видим сейчас мы, а именно – все совсем не так как кажется.
 
Для некоторых сделок клиент принимает решение не один месяц. Рекламу клиент мог увидеть в сентябре, а заключить сделку в январе. Затраты посчитаны в сентябре, прибыль начислена в январе — и хорошо, если вы свяжете сделку с первичным обращением и его источником. ROMI за месяц вы посчитаете, но насколько он отразит реальную картину — вопрос открытый.
 
Как считать окупаемость верно? Когортный анализ.
 
Когорта — это группа людей (посетителей), сформированная особым образом по временному признаку: например, месяцу регистрации, месяцу первой транзакции или первого посещения сайта.

 
Принцип заключается в том, чтобы объединить в одной системе и связать между собой три вида данных:
 
  1. Источники трафика, действия пользователей и онлайн-заявки из Google Analytics.
 
  1. Фактические сделки и полученный доход из CRM.
 
  1. Расходы из различных рекламных сервисов.
 
Многие аналитики и маркетологи считают, что когортный анализ в первую очередь применим при работе с удержанием уже полученных клиентов, для рекламы приложений, сотрудничестве с блогерами и тд. Но эту технологию можно использовать гораздо шире: как важнейший инструмент оценки рекламы при длинном цикле сделки.
 
Как работать с когортным анализом в случае длинного цикла сделки?
 
В случае с маркетинговой кампанией для нового ЖК, когорта, привлеченная в первый месяц (5 млн. руб), внесла значительный вклад в продажи третьего месяца. Группа людей второго месяца (2 млн. руб) внесла небольшой вклад. Когорта третьего месяца (с бюджетом 1 млн. руб.) оказала наименьший эффект на продажи.
 
Для верного понимания эффективности вложенных в рекламу средств, нужно взять группу людей, которые были привлечены в выбранном периоде, за определённое финансирование и проанализировать их путь не только в заданном периоде, но и в следующих. За временной отрезок можно брать как квартал, так и время проведения какой-либо акции. Когортный анализ сводит на нет проблему анализа длинного цикла сделки – убирает лишнее и показывает главное.
 
Почему когортный анализ не используется повсеместно?
 
Для такого анализа требуется нестандартная работа с аналитикой. С когортами позволяют работать Google Analytics, smartanalytics.io. Сегодня формировать когорты – это долго и недешево. Это длительная работа, требующая привлечения высококлассных аналитиков. Довольно долгое время не было возможностей вычислить и представить любые метрики эффективности бизнеса в два счета.
 
Пример работы с когортами: 

 
Зеленые столбики — это объем продаж людям, пришедшим в марте. Синие столбики — результат рекламы апреля. Ну а розовые — мая. Благодаря такой визуализации, мы получаем реальную картину структуры майских продаж и понимание объема продаж, обусловленного мартовской рекламой.
 
В когортном анализе есть одна проблема — он непростой для понимания. Если в такую таблицу добавить различных периодов и сторонних показателей, то она будет перегружена. 
 
Теперь, когда есть реальные данные, можно добавить конверсии, цену лида, объемы продаж и прочие показатели. Вместе при переводе в обычный режим будет выглядеть следующим образом:

 
Вид данных, сделанных "когортно" в некогортном отчете
 
Теперь в этой таблице можно посмотреть все. Это стало реально, потому что платформы работают с пользователями, именно с теми, кто покупает квартиры или другие помещения. Легко прослеживаются все моменты взаимодействия с клиентом в длительном цикле.
 
Рекомендуется использовать сквозную аналитику компаниям, специализирующимся на доставке еды и продуктов питания, фармацевтическим интернет-магазинам и предприятиям розничных продаж.
 
Пример, когда не нужна сквозная аналитика, – это электронная торговля на волне «хайпа», либо если реклама проходит в офлайне. Сайты однодневки, специализирующиеся на продаже селфи-палок, вейпов, спинеров, гироскутеров и электросамокатов не нуждаются в серьезном анализе рекламы. Отслеживать эффективность каналов в данном случае можно с помощью Google Analytics или Яндекс.Метрики, этого будет достаточно.
 
Сквозная аналитика может быть полезна для самых разных компаний, которые занимаются привлечением клиентов в онлайне. Если вы хотите расширить объемы задач в сторону глубинного исследования данных для последующего улучшения результатов, в таком случае сквозная аналитика позволит систематизировать данные и быстро их обработать.
 
Формулы расчета эффективности рекламы ROI/ROMI/ROAS — отличный инструмент аналитики, но нужно учитывать разные факторы и хорошо подумать, прежде чем ориентироваться на них при принятии принципиальных решений.
 
Благодаря этим отчетам для когортного анализа сделок, становится возможным получить реальную конверсию в сделки нужных этапов именно с тех лидов, которые были были анализированы.
Распродажа Aliexpress 11.11: гайд для вебмастеров29 October’19
Подготовка ко Всемирному дню шоппинга 11.11 уже идет полным ходом. Так что не упустите момент, когда нужно начинать лить трафик! A чтобы узнать обо всех особенностях этой распродажи на оффере Aliexpr…
Как обойти блокировщики рекламы? 3 способа сделать вашу рекламу умнее7 October’19
Учитывая быстро развивающиеся технологии в сфере онлайн-рекламы, становится необходимо продвигать продукцию умнее, а не агрессивнее, как это было раньше. В прошлом выбор, перейти по ссылке или нет,…
3 стратегии для эффективной работы с игровыми офферами25 September’19
В CityAds мы уже давно работаем с игровыми офферами, и эта вертикаль стала для нас одной из основных. За все время было подключено множество игр и мы видели немало успешных кейсов, которые помогли н…
IAB Russia представила данные по объему интернет-рекламы за первое полугодие 2019 года17 September’19
По оценке IAB, затраты на интернет-рекламу за первое полугодие составили 110,8 млрд.руб., (против 92,9 млрд.руб. в прошлом году). Это на 19% больше по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. Алек…
CityAds посетит международную CPA-конференцию КИНЗА 201910 September’19
Уже завтра, 11 сентября, в Центре международной торговли в Москве пройдет V независимая международная конференция по заработку на сайтах и трафику КИНЗА 2019. Мы, в свою очередь, не можем пропустить…
На V Восточном экономическом форуме обсудят развитие e-commerce России и Юго-Восточной Азии4 September’19
Всего за 5 лет Восточный экономический форум стал ведущей международной площадкой в области инвестиций. Каждый год в стенах ДВФУ обсуждают глобальные вопросы экономики, заключают крупные сделки, дем…
5 ошибок в CPA, которые могут сделать из вас профессионала30 August’19
  В интернете можно найти кучу статей, в которых перечисляются наиболее распространенные ошибки, допущенные вебмастерами или арбитражниками. Проблема в том, что многие из этих ошибок неизбежны …
Кто, как и сколько играет в России?20 August’19
ВЦИОМ провел исследование, которое показало, как играют в России. В видеоигры играют 19% россиян, половина заявила, что никогда не «зависала» в них, 33% перестали играть, хотя имели обши…
Loading ...
Welcome to CityAds.com website! This website uses cookies to facilitate your use of the site and allow us to see how the site is used. The cookies cannot identify you. By continuing to use the website you consent to the use of cookies. If you would like to use the website without some cookies or would like to know more about how we use cookies please refer to the CityAds Cookie Policy